Foire aux questions (FAQ)

Questions Fréquemment Posées
Questions sur l'utilisation du site

Questions Fréquemment Posées

Quels sont les services de traduction en ligne proposés sur votre site web ?

Notre site web propose des services de traduction de textes dans différentes langues. Il peut s'agir de documents, de livres, d'articles, de sites web et bien plus encore. Nous travaillons avec des traducteurs professionnels du monde entier pour garantir des traductions de haute qualité.

Avec quelles langues travaillez-vous ?

Nous travaillons avec un large éventail de langues, dont l'anglais, l'espagnol, le français, l'allemand, l'italien, le chinois, le japonais et bien d'autres. Vous pouvez trouver la liste complète des langues sur notre site web.

Combien de temps prend la traduction ?

Les délais de traduction peuvent varier en fonction du volume et de la complexité du texte, ainsi que de la langue choisie. Cependant, nous nous efforçons toujours d'achever les commandes dans les plus brefs délais.

Comment puis-je payer pour les services de traduction ?

Nous acceptons différents modes de paiement, y compris les cartes de crédit, les cartes de débit et les paiements électroniques via PayPal.

Pouvez-vous garantir la confidentialité de mes documents ?

Absolument. Nous prenons très au sérieux les questions de confidentialité et de sécurité. Tous les documents que vous nous confiez sont traités strictement conformément à notre politique de confidentialité.

Puis-je annuler ou modifier une commande après l'avoir passée ?

Oui, vous pouvez modifier ou annuler une commande avant le début du processus de traduction. Veuillez contacter notre service d'assistance dès que possible si vous avez besoin d'apporter des modifications.

Comment puis-je vous contacter si j'ai des questions ou des problèmes ?

Nous offrons une assistance 24h/24 et 7j/7 via notre chat en ligne, par email ou par téléphone. Vous trouverez toutes les coordonnées de contact sur notre site web.

Que dois-je faire si je ne suis pas satisfait de la qualité de la traduction ?

Si vous n'êtes pas satisfait(e) de la qualité de la traduction fournie, veuillez contacter notre service clientèle. Nous examinerons certainement votre réclamation et ferons tout notre possible pour répondre à vos besoins.

Puis-je bénéficier d'une remise pour un gros volume de traductions ?

Oui, nous proposons des réductions pour les commandes importantes et régulières. Vous pouvez obtenir plus de détails en contactant notre équipe de support ou en consultant les informations sur notre site web.

Puis-je utiliser vos services pour traduire mon site web ?

Bien sûr, nos traducteurs ont de l'expérience dans la traduction de différents types de contenu, y compris les sites web. Nous proposons des traductions précises et adaptées culturellement pour votre public cible.

Questions sur l'utilisation du site

Comment puis-je savoir combien coûte la traduction de mon document ?

Le coût de la traduction dépend du volume et de la complexité du texte, ainsi que des langues source et cible. Vous pouvez obtenir une estimation gratuite en téléchargeant votre document sur notre site web.

Puis-je fournir mon propre glossaire pour la traduction ?

Oui, nous serions heureux d'utiliser votre glossaire. Cela nous aidera à assurer une traduction plus précise, surtout en cas de terminologie spécifique.

Quel est le processus de travail avec vos services de traduction ?

Le processus est simple. Vous devez télécharger le document, choisir les langues source et cible, puis confirmer la commande. Une fois le paiement effectué, nos traducteurs commenceront le travail.

Offrez-vous des services d'édition et de correction pour les traductions ?

Oui, nous proposons des services d'édition et de correction pour garantir que votre traduction soit impeccable. Cela comprend la vérification de la grammaire, de la ponctuation, du style et de la précision de la traduction.

Puis-je modifier le format du document après la traduction ?

Oui, nous pouvons fournir la traduction dans différents formats selon vos besoins.

Que faire si mon document contient une terminologie très spécifique ?

Nos traducteurs ont de l'expérience dans un large éventail de secteurs et de spécialisations, nous pouvons donc garantir une traduction précise même si votre document contient une terminologie très spécifique.

Puis-je voir un exemple du travail de votre traducteur avant de passer une commande ?

Malheureusement, nous ne fournissons pas d'exemples du travail de nos traducteurs en raison de problèmes de confidentialité. Cependant, nous garantissons une haute qualité pour toutes nos traductions.

Est-il possible de commander une traduction urgente chez vous ?

Oui, nous proposons des services de traduction urgente. Cependant, le coût peut être plus élevé en fonction du volume et de la complexité du texte, ainsi que de la langue choisie. Veuillez contacter notre équipe d'assistance pour obtenir des informations plus détaillées.