Aktualisiert: 13. Oktober 2026
In dieser Ausgabe werden Vertraulichkeit, Zahlungsüberprüfungen und Richtlinienaktualisierungen erläutert. Für bereits angenommene Bestellungen gelten weiterhin die für sie geltenden Bedingungen, sofern nicht zwingendes Recht etwas anderes vorschreibt.
Translate24.pro wird von Yuventa Services LTD, Registrierungsnummer 118725, Suite 3, Watergardens, Block 4, Gibraltar, GX11 1AA betrieben. „Wir“ bedeutet dieses Unternehmen; „Sie“ bezeichnet den Kunden oder die juristische Person, die Sie vertreten. Diese Bedingungen regeln die Nutzung der Website und der über sie akzeptierten Übersetzungs-, Transkriptions-, Lokalisierungs-, Voiceover- und anderen Sprachdienste. Sie decken auch relevante Geschäfts- und API-Bestellungen ab, vorbehaltlich eines vereinbarten dienstleistungsspezifischen Vertrags.
Eine Bestellung ist eine von uns in der Plattform oder schriftlich angenommene Anfrage nach Dienstleistungen. Kundenmaterialien sind die von Ihnen bereitgestellten Quelltexte, Dateien, Aufzeichnungen und Anweisungen; Die abgeschlossene Arbeit ist das Ergebnis der abgenommenen Leistung. Diese Bedingungen, die akzeptierten Bestelldetails, Datenschutzrichtlinie, Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen und Cookie-Richtlinie sollten zusammen gelesen werden.
Sie müssen geschäftsfähig sein. Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, erfordert eine Anordnung gegebenenfalls einen Elternteil oder Erziehungsberechtigten mit der erforderlichen Befugnis und Zustimmung. Der Dienst ist nicht für Kinder unter 13 Jahren bestimmt. Geben Sie genaue Kontoinformationen an, bewahren Sie die Zugangsdaten sicher auf und nutzen Sie das Konto rechtmäßig. Erstellen Sie nicht mehrere Konten, um Gebühren, Einschränkungen oder Bewertungen zu umgehen. Mit der Bestellung akzeptieren Sie die geltenden Servicebedingungen; es handelt sich nicht um eine pauschale Einwilligung in die Verarbeitung personenbezogener Daten.
Wenn Sie für eine andere Person oder Organisation handeln, müssen Sie befugt sein, den Auftrag zu erteilen und die Materialien bereitzustellen. Die öffentlichen Informationen eines Kontos beweisen nicht, dass die Identität oder die Geldquelle überprüft wurde.
Wählen Sie den Service und die Sprachen aus, stellen Sie lesbares Quellmaterial in einem unterstützten Format bereit und überprüfen Sie vor der Einreichung den angezeigten Umfang und Preis. Für Audio-, Video-, Lokalisierungs-, Voiceover- oder API-Arbeiten müssen etwaige zusätzliche Anforderungen im Auftrag vereinbart werden. Sie müssen über die Rechte und die erforderliche Befugnis verfügen, die Materialien bereitzustellen, einschließlich Informationen über andere Personen. Möglicherweise bitten wir um Klärung unvollständiger Anweisungen oder ungeeigneter Dateien.
Umfang, Preis und etwaiger Liefervoranschlag richten sich nach den Vereinbarungen für den jeweiligen Auftrag. Übersetzer führen die angenommene Arbeit aus und das Ergebnis wird durch die Dienstleistung oder die vereinbarte Lieferart zur Verfügung gestellt. Teilen Sie uns fehlende Inhalte oder offensichtliche Fehler umgehend mit, damit diese überprüft werden können. Manipulieren Sie keine Wortanzahl, Preise oder Serviceklassifizierungen.
Sie müssen den für die Bestellung vereinbarten Preis mit den für die Bestellung angebotenen Zahlungsarten bezahlen. Eine Restzahlung und eine abgeschlossene Dienstleistung sind getrennte Ereignisse; Relevante Auftrags- und Transaktionsaufzeichnungen zeigen, wie die Mittel verwendet werden. Sobald die vereinbarte Leistung erbracht ist, gilt der entsprechende Teil der erworbenen Leistung als genutzt, vorbehaltlich der Rückerstattungsrichtlinie und der zwingenden Rechte. Tarife, ggf. Steuern und die Grundlage des Angebots werden vor der Annahme angezeigt bzw. vereinbart.
Zahlungsorganisationen können eine begründete Überprüfung der Transaktionen oder einen Nachweis der Leistungserbringung verlangen. Wir können erforderliche Klarstellungen anfordern und notwendige Überprüfungen in Bezug auf Zahlungen, Rückerstattungen oder Streitigkeiten durchführen, wie in Datenschutzrichtlinie beschrieben. Jede Einschränkung oder Verzögerung muss eine anwendbare rechtliche oder vertragliche Rechtfertigung haben; Ein Überprüfungsprozess ohne Angabe von Gründen stellt keinen uneingeschränkten Anspruch auf Geldeinbehaltung oder Änderung eines vereinbarten Preises dar.
Sie dürfen keine betrügerischen Zahlungen tätigen, das Zahlungsinstrument einer anderen Person missbrauchen oder rechtmäßige Zahlungskontrollen umgehen. Alle angeforderten personenbezogenen Daten müssen erforderlich sein und auf einer angemessenen Rechtsgrundlage verarbeitet werden.
Die Stornierungs- und Rückerstattungsregeln sind in Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen festgelegt. Eine vor Beginn der Arbeit stornierte Übersetzung hat Anspruch auf eine volle Rückerstattung. Sobald mit der Arbeit begonnen wurde, ist eine Kündigung allein aufgrund einer Meinungsänderung in der Regel nicht mehr möglich. Qualitätsbedenken werden überprüft und Korrekturen vorgenommen; Sollten nach der Überarbeitung weiterhin Bedenken bestehen, wird im Rahmen der Police eine teilweise Rückerstattung angeboten. Zwingende Verbraucherrechte und andere gesetzliche Rechte werden durch diese Bedingungen nicht ausgeschlossen.
Sie behalten Ihre Rechte an Ihren Materialien. Sie gestatten uns und den jeweiligen Übersetzern, diese zur Erbringung der übernommenen Leistung und zur Erfüllung notwendiger damit verbundener Pflichten zu nutzen. Dies berechtigt nicht zur Veröffentlichung privater Dokumente oder deren Nutzung für nicht damit zusammenhängende Marketingzwecke. Die geistigen Eigentumsrechte Dritter bleiben bestehen.
Öffentlich gepostete Inhalte können für andere Benutzer sichtbar sein; Veröffentlichen Sie nur Material, zu dessen Veröffentlichung Sie berechtigt sind. Kopieren, verbreiten oder kommerzialisieren Sie geschützte Website-Inhalte oder Software nicht ohne Genehmigung. Nutzen Sie den Dienst nicht für rechtswidriges Material, Spam, Belästigung, Malware, unbefugtes Scraping, Angriffe, die Umgehung von Zugriffskontrollen oder das Sammeln der Kontaktdaten von Benutzern für unerwünschte Nachrichten.
Manipulieren Sie keine Bewertungen und nutzen Sie die über die Plattform gewonnenen Kontakte nicht, um Aufträge abzulenken, Kunden anzuwerben oder die mit der Plattform vereinbarten Gebühren zu umgehen. Unabhängige Dienstleister müssen ihre übernommenen Aufträge und geltenden Qualitätsanweisungen erfüllen.
Für Kunden sind Quelldokumente, Übersetzungen, private Korrespondenz und nicht öffentliche Auftragsinformationen vertraulich. Der Zugriff ist auf das beschränkt, was zur Erbringung der Dienstleistung und zur Erfüllung gesetzlicher damit verbundener Pflichten erforderlich ist. Jede vorgeschlagene externe Offenlegung wird gemäß Datenschutzrichtlinie bewertet; Der Nachweis der Zustellung erfordert nicht automatisch die Offenlegung des Dokuments selbst.
Übersetzer und andere Auftragnehmer müssen Kundeninformationen, Quelldateien, abgeschlossene Arbeiten, Aufzeichnungen, Preise, Anweisungen, Übersetzungsspeicher und Glossare schützen. Sie dürfen sie nicht veröffentlichen, weiterverbreiten, für fremde Zwecke nutzen oder an Unbefugte weitergeben. Der erforderliche Zugriff durch einen autorisierten Auftragnehmer unterliegt entsprechenden Geheimhaltungs- und Datenschutzpflichten.
Die Vertraulichkeit bleibt auch nach Beendigung eines Einsatzes bestehen. Auftragnehmer müssen Materialien gemäß den Anweisungen zurückgeben oder sicher löschen, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten, und uns konsultieren, wenn die zulässige Verwendung unklar ist. Eine gesetzlich oder durchsetzbare behördliche Anordnung erforderliche Offenlegung beschränkt sich auf das erforderliche Maß; Sofern rechtmäßig und angemessen, erfolgt eine Vorankündigung. Die Pflicht erstreckt sich nicht auf Informationen, die rechtmäßig öffentlich oder unabhängig ohne Verletzung der Vertraulichkeit erlangt wurden.
Datenschutzrichtlinie erläutert Datenkategorien, Zwecke, Rechtsgrundlagen, Empfänger, Aufbewahrung und Ihre Rechte. Zahlungsabwicklung, Betrugsprävention, Streitigkeiten und begründete Compliance-Überprüfungen können eine eingeschränkte Offenlegung gegenüber Zahlungsorganisationen, Acquiring-Banken, Zahlungssystemen oder anderen autorisierten Empfängern beinhalten.
Wenn für eine spezifische Überprüfung Identitäts-, Adress- oder Geldnachweise erforderlich sind, erläutern wir den Zweck und die anwendbare Grundlage und fordern nur die erforderlichen Informationen an. Zur Übersetzung bereitgestellte Materialien gelten nicht automatisch als Nachweis. Das Akzeptieren dieser Bedingungen oder einer überarbeiteten Datenschutzerklärung stellt keine nachträgliche Zustimmung zu einer Offenlegung dar. Für vertrauliche Informationen und Informationen über andere Personen gelten zusätzliche Schutzmaßnahmen.
Freiberufliche Übersetzer und andere Auftragnehmer übernehmen nur Arbeiten, für deren Ausführung sie qualifiziert und verfügbar sind. Sie müssen genaue und vollständige Arbeiten liefern, die den akzeptierten Anweisungen, Rechtschreib- und Grammatikanforderungen sowie den vereinbarten Fristen entsprechen. Berechtigte Einwände aufgrund von Fehlern oder Fehlübersetzungen müssen innerhalb von 2 Wochen nach ihrer Übermittlung korrigiert werden; Dies deckt nicht automatisch eine stilistische Präferenz ab, die keinen Einfluss auf die Bedeutung oder das Verständnis hat.
Die Honorare des Auftragnehmers können pro Wort, als Festbetrag, pro Stunde oder auf einer anderen einvernehmlich vereinbarten Grundlage vereinbart werden. Zahlungsart und -zeitpunkt sind mit dem Auftragnehmer vereinbart; Die Zahlungsmethoden des Kunden definieren nicht die Auszahlungsvereinbarungen des Auftragnehmers. Auftragnehmer dürfen Plattformkunden nicht ablenken, vereinbarte Plattformgebühren umgehen oder Kundenmaterialien außerhalb des Auftrags verwenden.
Ein Auftragnehmer, der eine gesetzlich vorgeschriebene Anfrage nach vertraulichen Materialien erhält, muss uns innerhalb von 3 Tagen nach der Anfrage benachrichtigen, sofern dies gesetzlich zulässig ist, und nur das Erforderliche offenlegen. Die Geheimhaltung und die gesetzlichen Löschungs- bzw. Rückgabepflichten bleiben auch nach der Beauftragung bestehen.
Unser Ziel ist es, den für die Bestellung beschriebenen Service bereitzustellen, garantieren jedoch keinen unterbrechungsfreien Zugriff oder dass jede Online-Interaktion risikofrei ist. Nutzen Sie den Dienst rechtmäßig und beurteilen Sie, ob eine Übersetzung bestimmte formelle oder behördliche Anforderungen erfüllt. Wir überprüfen Übersetzungsprobleme während des Bestell- und Rückerstattungsprozesses.
Soweit gesetzlich zulässig, darf unsere Gesamthaftung gegenüber einem Kunden im Rahmen eines Vertrags das 3-Fache des für die Dienstleistungen im Rahmen dieses Vertrags gezahlten Betrags oder 250 £, je nachdem, welcher Betrag höher ist, nicht überschreiten, und indirekte Schäden oder Folgeschäden sind ausgeschlossen. Diese Beschränkungen schließen keine Haftung oder Rechte aus, deren Ausschluss nach geltendem Recht nicht zulässig ist, oder Verpflichtungen, die ausdrücklich für eine Bestellung vereinbart wurden. Sie haften für Verluste, die durch Ihre rechtswidrige Nutzung, mangelnde Befugnis zur Bereitstellung von Materialien oder Verstöße gegen diese Bedingungen entstehen, vorbehaltlich des geltenden Rechts.
Wir können den Zugriff oder Transaktionen einschränken, wenn dies erforderlich und rechtmäßig ist, um Betrug, rechtswidrige Nutzung, wesentliche Verstöße, Nichtzahlung, eine gerechtfertigte Untersuchung oder durchsetzbare behördliche Anforderungen zu bekämpfen. Maßnahmen sollten den Umständen angemessen sein. Wir benachrichtigen Sie rechtzeitig und geben Ihnen die Möglichkeit, ein behebbares Problem anzugehen, sofern dies rechtmäßig und durchführbar ist. Zur Sicherheit, Betrugsprävention oder zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften können Sofortmaßnahmen erforderlich sein.
Durch die Kündigung werden aufgelaufene Zahlungsverpflichtungen, geltende Rückerstattungsrechte oder die fortdauernde Vertraulichkeit und gesetzliche Pflicht zur Führung von Aufzeichnungen nicht gelöscht. Bestehende Aufträge und Salden werden gemäß den entsprechenden Bedingungen und dem geltenden Recht behandelt.
Wir veröffentlichen das Datum jeder Fassung und bewahren frühere Fassungen auf. Wesentliche Änderungen, die bestehende Kunden betreffen, werden vor ihrem Inkrafttreten angemessen mitgeteilt, sofern eine sofortige Änderung nicht gesetzlich vorgeschrieben oder aus Sicherheitsgründen erforderlich ist. Soweit eine Vertragsvereinbarung oder Einwilligung gesetzlich erforderlich ist, ersetzen eine Aktualisierung der Website oder die weitere Nutzung diese nicht.
Durch Änderungen wird eine angenommene Bestellung nicht rückwirkend umgeschrieben oder eine Rechtsgrundlage für frühere Offenlegungen geschaffen. Auftragsspezifische Änderungen bedürfen der Vereinbarung zwischen den Parteien; Zwingendes Recht bleibt anwendbar. Für neue Verarbeitungszwecke gelten die in Datenschutzrichtlinie beschriebenen Informations- und Beurteilungspflichten.
Ohne unsere schriftliche Zustimmung dürfen Sie weder ein Konto noch vertragliche Rechte und Pflichten übertragen. Sollte eine Bestimmung undurchführbar sein, gelten die übrigen Bestimmungen im gesetzlich zulässigen Umfang fort. Diese Bedingungen und die akzeptierten Bestellunterlagen stellen die Vereinbarung über die Dienstleistung dar; Es gilt zwingendes Recht. In Bezug auf personenbezogene Daten hat Datenschutzrichtlinie Vorrang vor einer inkonsistenten allgemeinen Bestimmung.
Für Bestellungen, Zahlungen, Stornierungen oder Qualitätsfragen verwenden Sie Kontakt. Für Anfragen zu personenbezogenen Daten verwenden Sie [email protected].
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