Oppdatert: 13. oktober 2026
Denne utgaven klargjør konfidensialitet, betalingsgjennomganger og policyoppdateringer. Bestillinger som allerede er akseptert forblir underlagt vilkårene som gjelder for dem, med mindre obligatorisk lov krever noe annet.
Translate24.pro drives av Yuventa Services LTD, registreringsnummer 118725, Suite 3, Watergardens, Block 4, Gibraltar, GX11 1AA. 'Vi' betyr dette selskapet; «du» betyr kunden eller den juridiske enheten du representerer. Disse vilkårene regulerer bruken av nettstedet og oversettelsen, transkripsjonen, lokaliseringen, voiceover og andre språktjenester som aksepteres gjennom den. De dekker også relevante forretnings- og API-bestillinger, underlagt eventuelle avtalte tjenestespesifikke kontrakter.
En bestilling er en forespørsel om tjenester akseptert av oss på plattformen eller skriftlig. Klientmateriell er kildeteksten, filene, opptakene og instruksjonene du leverer; utført arbeid er resultatet av den aksepterte tjenesten. Disse vilkårene, de aksepterte bestillingsdetaljene, Personvernerklæring, Avbestillings- og refusjonspolicy og Retningslinjer for informasjonskapsler bør leses sammen.
Du må ha rettslig handleevne. Hvis du er under 18 år, krever et pålegg en forelder eller verge med nødvendig fullmakt og avtale der det er aktuelt. Tjenesten er ikke beregnet på barn under 13. Oppgi nøyaktig kontoinformasjon, hold tilgangslegitimasjonen sikker og bruk kontoen lovlig. Ikke opprett flere kontoer for å unngå avgifter, restriksjoner eller vurderinger. Plassering av en bestilling aksepterer gjeldende tjenestevilkår; det er ikke et generelt samtykke til behandling av personopplysninger.
Der du opptrer for en annen person eller organisasjon, må du ha fullmakt til å legge inn bestillingen og gi dens materiale. Den offentlige informasjonen til en konto fastslår ikke at identitet eller pengekilde er verifisert.
Velg tjenesten og språkene, oppgi lesbart kildemateriale i et støttet format og se gjennom det viste omfanget og prisen før innsending. For lyd-, video-, lokaliserings-, voiceover- eller API-arbeid må eventuelle tilleggskrav avtales for bestillingen. Du må ha rettigheter og nødvendig fullmakt til å levere materialet, inkludert informasjon om andre personer. Vi kan søke avklaring av ufullstendige instruksjoner eller uegnede filer.
Omfang, pris og eventuell leveringsoverslag er de som er avtalt for den aktuelle bestillingen. Oversettere utfører det aksepterte arbeidet og resultatet gjøres tilgjengelig gjennom tjenesten eller avtalt leveringsmåte. Fortell oss umiddelbart om manglende innhold eller en tilsynelatende feil, slik at det kan vurderes. Ikke manipuler ordtellinger, priser eller tjenesteklassifiseringer.
Du må betale prisen som er avtalt for bestillingen ved å bruke betalingsmetodene som tilbys for den bestillingen. En saldobetaling og en fullført tjeneste er separate hendelser; relevante ordre- og transaksjonsposter viser hvordan midlene brukes. Når det avtalte arbeidet er levert, anses den tilsvarende delen av den kjøpte tjenesten som brukt, underlagt refusjonspolicyen og obligatoriske rettigheter. Priser, avgifter der det er aktuelt og grunnlaget for tilbudet vises eller avtales før aksept.
Betalingsorganisasjoner kan kreve en berettiget gjennomgang av transaksjoner eller bevis på tjenestelevering. Vi kan be om nødvendige avklaringer og utføre nødvendig bekreftelse knyttet til betalinger, refusjoner eller tvister som beskrevet i Personvernerklæring. Enhver begrensning eller forsinkelse må ha en gjeldende juridisk eller kontraktsmessig begrunnelse; en verifikasjonsprosess uten oppgitt begrunnelse er ikke en ubegrenset rett til å beholde penger eller endre en avtalt pris.
Du må ikke sende inn uredelige betalinger, misbruke en annen persons betalingsinstrument eller omgå lovlige betalingskontroller. Eventuelle forespurte personopplysninger må være nødvendige og behandles på et passende lovlig grunnlag.
Regler for kansellering og refusjon er angitt i Avbestillings- og refusjonspolicy. En oversettelse som kanselleres før arbeidet begynner, kvalifiserer for full refusjon. Når arbeidet har begynt, er kansellering bare på grunn av en endring av sinnet vanligvis utilgjengelig. Kvalitetsbekymringer blir gjennomgått og korrigeringer gitt; hvis bekymringene vedvarer etter revisjoner, tilbys en delvis refusjon i henhold til policyen. Obligatoriske forbrukerrettigheter og andre lovbestemte rettigheter er ikke utelukket av disse vilkårene.
Du beholder rettighetene dine til materialene dine. Du lar oss og de relevante oversetterne bruke dem til å utføre den aksepterte tjenesten og oppfylle nødvendige relaterte forpliktelser. Dette gir ikke tillatelse til å publisere private dokumenter eller bruke dem til urelatert markedsføring. Tredjeparts immaterielle rettigheter forblir gjeldende.
Offentlig publisert innhold kan være synlig for andre brukere; post kun materiale du har tillatelse til å offentliggjøre. Ikke kopier, redistribuer eller kommersialiser beskyttet nettstedinnhold eller programvare uten tillatelse. Ikke bruk tjenesten for ulovlig materiale, spam, trakassering, skadelig programvare, uautorisert skraping, angrep, omgåelse av tilgangskontroller eller innhenting av brukeres kontaktdetaljer for uønskede meldinger.
Ikke manipuler vurderinger eller bruk kontakter oppnådd gjennom plattformen for å viderekoble bestillinger, oppfordre kundene eller omgå plattformens avtalte avgifter. Uavhengige tjenesteleverandører må oppfylle sine aksepterte oppdrag og gjeldende kvalitetsinstruksjoner.
For kunder er kildedokumenter, oversettelser, privat korrespondanse og ikke-offentlig ordreinformasjon konfidensiell. Tilgangen er begrenset til det som er nødvendig for å yte tjenesten og oppfylle lovlig relaterte forpliktelser. Enhver foreslått ekstern offentliggjøring vurderes under Personvernerklæring; å fremlegge bevis for levering krever ikke automatisk avsløring av selve dokumentet.
Oversettere og andre entreprenører må beskytte klientinformasjon, kildefiler, utført arbeid, opptak, priser, instruksjoner, oversettelsesminner og ordlister. De må ikke publisere, videredistribuere, bruke dem til ikke-relaterte formål eller avsløre dem til uautoriserte personer. Nødvendig tilgang fra en autorisert leverandør er underlagt passende konfidensialitet og databeskyttelsesforpliktelser.
Konfidensialitet fortsetter etter at et oppdrag avsluttes. Entreprenører må returnere eller på en sikker måte slette materialer som instruert, underlagt lovlige oppbevaringskrav, og konsultere oss hvis den tillatte bruken er uklar. Offentliggjøring tvunget av lov eller en håndhevbar offisiell ordre er begrenset til det som kreves; forhåndsvarsel gis der det er lovlig og hensiktsmessig. Plikten omfatter ikke opplysninger som er lovlig offentlig eller uavhengig mottatt uten brudd på taushetsplikten.
Personvernerklæring forklarer kategorier av data, formål, lovlige grunnlag, mottakere, oppbevaring og dine rettigheter. Betalingsbehandling, svindelforebygging, tvister og berettigede samsvarsgjennomganger kan innebære begrenset avsløring til betalingsorganisasjoner, innløserbanker, betalingssystemer eller andre autoriserte mottakere.
Der spesifikk verifisering krever identitet, adresse eller midler bevis, forklarer vi formålet og gjeldende grunnlag og ber om bare nødvendig informasjon. Materialer som leveres for oversettelse blir ikke automatisk bekreftelsesbevis. Å godta disse vilkårene eller en revidert personvernerklæring er ikke et tilbakevirkende samtykke til en avsløring. Ytterligere beskyttelse gjelder for sensitiv informasjon og informasjon om andre personer.
Frilansoversettere og andre kontraktører aksepterer kun arbeid de er kvalifisert og tilgjengelig for å utføre. De må levere nøyaktig og fullstendig arbeid i samsvar med de aksepterte instruksjonene, stave- og grammatikkkravene og avtalte tidsfrister. Rimelige innvendinger basert på feil eller feiloversettelser må rettes innen 2 uker etter at de er gitt; dette dekker ikke automatisk en stilistisk preferanse som ikke påvirker mening eller forståelse.
Entreprenørhonorarer kan avtales per ord, som et fast beløp, timevis eller på annen gjensidig avtalt basis. Betalingsmåte og tidspunkt er avtalt med entreprenøren; kundenes betalingsmåter definerer ikke utbetalingsordninger for entreprenører. Entreprenører må ikke avlede plattformkunder, omgå avtalte plattformavgifter eller bruke klientmateriell utenfor oppdraget.
En entreprenør som mottar en lovpålagt forespørsel om konfidensielt materiale, må varsle oss innen 3 dager etter kravet der det er lovlig tillatt, og bare opplyse om det som kreves. Konfidensialitet og lovlig slettings- eller returplikt fortsetter etter oppdraget.
Vi tar sikte på å tilby tjenesten som er beskrevet for bestillingen, men garanterer ikke uavbrutt tilgang eller at enhver online interaksjon er risikofri. Bruk tjenesten lovlig og vurder om en oversettelse oppfyller noen spesielle krav til formell eller offisiell bruk. Vi gjennomgår oversettelsesproblemer gjennom bestillings- og refusjonsprosessene.
I den grad det er tillatt ved lov, skal vårt totale ansvar overfor en kunde i henhold til en kontrakt ikke overstige 3 ganger beløpet som er betalt for tjenestene under den kontrakten eller £250, avhengig av hva som er høyest, og indirekte tap eller følgetap er utelukket. Disse grensene utelukker ikke ansvar eller rettigheter som gjeldende lov ikke tillater å bli ekskludert, eller forpliktelser som er uttrykkelig avtalt for en ordre. Du er ansvarlig for tap forårsaket av din ulovlige bruk, mangel på myndighet til å levere materialer eller brudd på disse vilkårene, underlagt gjeldende lov.
Vi kan begrense tilgang eller transaksjoner der det er nødvendig og lovlig for å håndtere svindel, ulovlig bruk, vesentlig brudd, manglende betaling, en berettiget etterforskning eller håndhevbare offisielle krav. Tiltak bør stå i forhold til omstendighetene. Vi gir passende varsel og en mulighet til å ta opp et problem som kan rettes der det er lovlig og praktisk mulig; umiddelbare tiltak kan være nødvendig for sikkerhet, forebygging av svindel eller etterlevelse av lover.
Oppsigelse fjerner ikke påløpte betalingsforpliktelser, gjeldende refusjonsrettigheter eller vedvarende konfidensialitet og lovlig journalføringsansvar. Eksisterende bestillinger og saldoer håndteres under de relevante vilkårene og gjeldende lov.
Vi publiserer datoen for hver utgave og beholder tidligere versjoner. Vesentlige endringer som påvirker eksisterende kunder, kommuniseres på riktig måte før de trer i kraft, med mindre en umiddelbar endring er påkrevd ved lov eller nødvendig for sikkerheten. Der avtale eller samtykke er lovpålagt, erstatter ikke en nettsideoppdatering eller fortsatt surfing det.
Endringer omskriver ikke en akseptert ordre i etterkant eller skaper et lovlig grunnlag for tidligere avsløringer. Ordrespesifikke endringer må avtales av partene; ufravikelig lov gjelder fortsatt. Nye behandlingsformål håndteres under informasjons- og vurderingskravene beskrevet i Personvernerklæring.
Du kan ikke overføre en konto eller kontraktsmessige rettigheter og forpliktelser uten vår skriftlige avtale. Hvis en bestemmelse ikke kan håndheves, fortsetter de resterende bestemmelsene å gjelde i den grad det er lovlig. Disse vilkårene og de aksepterte ordredokumentene angir avtalen om tjenesten; ufravikelig lov råder. For personlige datasaker har Personvernerklæring forrang fremfor et inkonsekvent generelt begrep.
For bestillinger, betalinger, kansellering eller kvalitetsspørsmål, bruk Kontakt oss. For forespørsler om personopplysninger, bruk [email protected].
Nødvendige informasjonskapsler sørger for at pålogging og preferanser fungerer. Valgfrie Google Analytics og Yandex Metrica forblir av til du tillater analyser. Du kan bare bruke nettstedet med nødvendige informasjonskapsler og endre valget ditt senere.