Mise à jour : 13 octobre 2026
Cette édition clarifie la confidentialité, les révisions de paiement et les mises à jour des politiques. Les commandes déjà acceptées restent soumises aux conditions qui leur sont applicables, sauf disposition contraire de la loi impérative.
Translate24.pro est exploité par Yuventa Services LTD, numéro d'enregistrement 118725, Suite 3, Watergardens, Block 4, Gibraltar, GX11 1AA. « Nous » désigne cette entreprise ; « vous » désigne le client ou l'entité juridique que vous représentez. Les présentes Conditions régissent l'utilisation du site Web et les services de traduction, de transcription, de localisation, de voix off et autres services linguistiques acceptés par son intermédiaire. Ils couvrent également les commandes commerciales et API pertinentes, sous réserve de tout contrat spécifique au service convenu.
Une commande est une demande de services acceptée par nous sur la plateforme ou par écrit. Les documents client sont le texte source, les fichiers, les enregistrements et les instructions que vous fournissez ; le travail terminé est le résultat de la prestation acceptée. Ces conditions, les détails de la commande acceptée, Politique de confidentialité, Politique d'annulation et de remboursement et Politique en matière de cookies doivent être lus ensemble.
Vous devez avoir la capacité juridique pour contracter. Si vous avez moins de 18 ans, une ordonnance nécessite un parent ou un tuteur disposant de l'autorité et de l'accord nécessaires, le cas échéant. Le service n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Fournissez des informations de compte exactes, conservez les informations d'identification d'accès sécurisées et utilisez le compte légalement. Ne créez pas plusieurs comptes pour échapper aux frais, restrictions ou évaluations. Passer une commande accepte les conditions de service applicables ; il ne s’agit pas d’un consentement général au traitement des données personnelles.
Lorsque vous agissez pour le compte d'une autre personne ou organisation, vous devez avoir le pouvoir de passer la commande et de fournir le matériel. Les informations publiques d'un compte n'établissent pas que l'identité ou la source des fonds ont été vérifiées.
Choisissez le service et les langues, fournissez des documents sources lisibles dans un format pris en charge et examinez la portée et le prix affichés avant de les soumettre. Pour les travaux audio, vidéo, de localisation, de voix off ou API, toute exigence supplémentaire doit être convenue lors de la commande. Vous devez disposer des droits et de toute autorité nécessaire pour fournir les éléments, y compris les informations concernant d'autres personnes. Nous pouvons demander des éclaircissements sur des instructions incomplètes ou des fichiers inadaptés.
L'étendue, le prix et tout devis de livraison sont ceux convenus pour la commande concernée. Les traducteurs effectuent le travail accepté et le résultat est mis à disposition via le service ou le mode de livraison convenu. Signalez-nous rapidement tout contenu manquant ou toute erreur apparente afin que nous puissions l'examiner. Ne manipulez pas le nombre de mots, les prix ou les classifications des services.
Vous devez payer le prix convenu pour la commande en utilisant les modes de paiement proposés pour cette commande. Un paiement du solde et un service terminé sont des événements distincts ; Les enregistrements de commandes et de transactions pertinents montrent comment les fonds sont utilisés. Une fois le travail convenu fourni, la partie correspondante du service acheté est considérée comme utilisée, sous réserve de la politique de remboursement et des droits obligatoires. Les tarifs, les taxes éventuelles et la base du devis sont indiqués ou convenus avant acceptation.
Les organismes de paiement peuvent exiger un examen justifié des transactions ou une preuve de prestation de services. Nous pouvons demander les éclaircissements nécessaires et effectuer les vérifications nécessaires concernant les paiements, les remboursements ou les litiges, comme décrit dans Politique de confidentialité. Toute restriction ou retard doit avoir une justification légale ou contractuelle applicable ; un processus de vérification sans justification indiquée ne constitue pas un droit illimité de retenir de l'argent ou de modifier un prix convenu.
Vous ne devez pas soumettre de paiements frauduleux, utiliser à mauvais escient l'instrument de paiement d'une autre personne ou contourner les contrôles de paiement légaux. Toutes les données personnelles demandées doivent être nécessaires et traitées sur une base légale appropriée.
Les règles d'annulation et de remboursement sont définies dans Politique d'annulation et de remboursement. Une traduction annulée avant le début des travaux donne droit à un remboursement intégral. Une fois les travaux commencés, l'annulation simplement en raison d'un changement d'avis n'est généralement pas possible. Les problèmes de qualité sont examinés et les corrections apportées ; si des problèmes persistent après les révisions, un remboursement partiel est offert dans le cadre de la police. Les droits obligatoires du consommateur et autres droits légaux ne sont pas exclus par les présentes Conditions.
Vous conservez vos droits sur vos matériaux. Vous nous autorisez, ainsi que les traducteurs concernés, à les utiliser pour exécuter le service accepté et remplir les obligations connexes nécessaires. Cela n'autorise pas la publication de documents privés ou leur utilisation à des fins de marketing sans rapport. Les droits de propriété intellectuelle des tiers restent applicables.
Le contenu publié publiquement peut être visible par d'autres utilisateurs ; publiez uniquement le matériel que vous êtes autorisé à rendre public. Ne copiez pas, ne redistribuez pas ou ne commercialisez pas le contenu ou les logiciels protégés d’un site Web sans autorisation. N'utilisez pas le service à des fins de contenu illégal, de spam, de harcèlement, de logiciels malveillants, de grattage non autorisé, d'attaques, de contournement des contrôles d'accès ou de collecte des coordonnées des utilisateurs pour des messages non sollicités.
Ne manipulez pas les notes et n'utilisez pas les contacts obtenus via la plateforme pour détourner des commandes, solliciter ses clients ou contourner les frais convenus de la plateforme. Les prestataires de services indépendants doivent remplir leurs missions acceptées et les instructions de qualité applicables.
Pour les clients, les documents sources, les traductions, la correspondance privée et les informations de commande non publiques sont confidentielles. L'accès est limité à ce qui est nécessaire pour fournir le service et remplir les responsabilités légales connexes. Toute divulgation externe proposée est évaluée selon Politique de confidentialité ; la fourniture d'une preuve de livraison n'exige pas automatiquement la révélation du document lui-même.
Les traducteurs et autres sous-traitants doivent protéger les informations des clients, les fichiers sources, les travaux terminés, les enregistrements, les prix, les instructions, les mémoires de traduction et les glossaires. Ils ne doivent pas les publier, les redistribuer, les utiliser à des fins étrangères ou les divulguer à des personnes non autorisées. L'accès nécessaire par un entrepreneur autorisé est soumis à des obligations appropriées de confidentialité et de protection des données.
La confidentialité continue après la fin d'une mission. Les entrepreneurs doivent retourner ou supprimer en toute sécurité les documents conformément aux instructions, sous réserve des exigences légales de conservation, et nous consulter si l'utilisation autorisée n'est pas claire. La divulgation imposée par la loi ou par un ordre officiel exécutoire est limitée à ce qui est requis ; un préavis est donné lorsque cela est licite et approprié. Cette obligation ne couvre pas les informations légalement publiques ou reçues de manière indépendante sans violation de la confidentialité.
Politique de confidentialité explique les catégories de données, les finalités, les bases juridiques, les destinataires, la conservation et vos droits. Le traitement des paiements, la prévention de la fraude, les litiges et les contrôles de conformité justifiés peuvent impliquer une divulgation limitée aux organismes de paiement, aux banques acquéreuses, aux systèmes de paiement ou à d'autres destinataires autorisés.
Lorsqu'une vérification spécifique nécessite une preuve d'identité, d'adresse ou de fonds, nous expliquons le but et la base applicable et demandons uniquement les informations nécessaires. Les documents fournis pour la traduction ne deviennent pas automatiquement des preuves de vérification. L'acceptation de ces conditions ou d'un avis de confidentialité révisé ne constitue pas un consentement rétrospectif à une divulgation. Des protections supplémentaires s’appliquent aux informations sensibles et aux informations concernant d’autres personnes.
Les traducteurs indépendants et autres sous-traitants n'acceptent que les travaux pour lesquels ils sont qualifiés et disponibles. Ils doivent fournir un travail précis et complet, conforme aux instructions acceptées, aux exigences orthographiques et grammaticales et aux délais convenus. Les objections raisonnables fondées sur des erreurs ou des erreurs de traduction doivent être corrigées dans les 2 semaines suivant leur présentation ; cela ne couvre pas automatiquement une préférence stylistique qui n’affecte pas le sens ou la compréhension.
Les honoraires de l’entrepreneur peuvent être convenus au mot, sous forme d’un montant fixe, horaire ou sur une autre base mutuellement convenue. Le mode et le calendrier de paiement sont ceux convenus avec l'entrepreneur ; les méthodes de paiement des clients ne définissent pas les modalités de paiement des entrepreneurs. Les entrepreneurs ne doivent pas détourner les clients de la plateforme, contourner les frais de plateforme convenus ou utiliser le matériel du client en dehors de la mission.
Un entrepreneur recevant une demande légalement obligée de documents confidentiels doit nous en informer dans les 3 jours suivant la demande lorsque la loi le permet, et divulguer uniquement ce qui est requis. Les obligations de confidentialité et de suppression ou de retour licites se poursuivent après la cession.
Notre objectif est de fournir le service décrit pour la commande, mais ne garantissons pas un accès ininterrompu ni que chaque interaction en ligne soit sans risque. Utilisez le service légalement et évaluez si une traduction répond à une exigence formelle ou officielle particulière. Nous examinons les problèmes de traduction tout au long des processus de commande et de remboursement.
Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale envers un client en vertu d'un contrat ne doit pas dépasser 3 fois le montant payé pour les services en vertu de ce contrat ou 250 £, selon le montant le plus élevé, et les pertes indirectes ou consécutives sont exclues. Ces limites n'excluent pas la responsabilité ou les droits que la loi applicable ne permet pas d'exclure, ni les obligations expressément convenues pour une commande. Vous êtes responsable des pertes causées par votre utilisation illégale, votre manque d’autorité pour fournir du matériel ou la violation des présentes Conditions, sous réserve de la loi applicable.
Nous pouvons restreindre l'accès ou les transactions lorsque cela est nécessaire et légal pour lutter contre la fraude, l'utilisation illégale, la violation substantielle, le non-paiement, une enquête justifiée ou des exigences officielles exécutoires. Les mesures doivent être proportionnées aux circonstances. Nous donnons un préavis approprié et la possibilité de résoudre un problème réparable lorsque cela est licite et réalisable ; des mesures immédiates peuvent être nécessaires pour des raisons de sécurité, de prévention de la fraude ou de conformité légale.
La résiliation ne supprime pas les obligations de paiement accumulées, les droits de remboursement applicables ou le maintien de la confidentialité et les responsabilités légales de tenue de registres. Les commandes et soldes existants sont traités selon les conditions applicables et la loi applicable.
Nous publions la date de chaque édition et conservons les versions antérieures. Les changements importants affectant les clients existants sont communiqués de manière appropriée avant d'entrer en vigueur, à moins qu'un changement immédiat ne soit requis par la loi ou nécessaire pour des raisons de sécurité. Lorsqu’un accord ou un consentement est légalement requis, une mise à jour du site Web ou la poursuite de la navigation ne le remplace pas.
Les modifications ne réécrivent pas rétrospectivement une commande acceptée ni ne créent une base légale pour les divulgations passées. Les modifications spécifiques à la commande doivent être convenues par les parties ; le droit impératif reste applicable. Les nouvelles finalités de traitement sont traitées conformément aux exigences d'information et d'évaluation décrites dans Politique de confidentialité.
Vous ne pouvez pas transférer un compte ou des droits et obligations contractuels sans notre accord écrit. Si une disposition est inapplicable, les autres dispositions continuent de s'appliquer dans la mesure où elles sont légales. Les présentes Conditions et les documents de commande acceptés définissent l'accord concernant le service ; le droit impératif prévaut. En matière de données personnelles, Politique de confidentialité prévaut sur un terme général incohérent.
Pour les commandes, les paiements, les annulations ou les questions de qualité, utilisez Nous contacter. Pour les demandes de données personnelles, utilisez [email protected].
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