Actualizado: 13 de octubre de 2026
Esta edición aclara la confidencialidad, las revisiones de pagos y las actualizaciones de políticas. Los pedidos ya aceptados quedan sujetos a los términos que les sean aplicables, salvo que la ley imperativa exija lo contrario.
Translate24.pro es operado por Yuventa Services LTD, número de registro 118725, Suite 3, Watergardens, Block 4, Gibraltar, GX11 1AA. 'Nosotros' significa esta empresa; 'usted' significa el cliente o la entidad legal que representa. Estos Términos rigen el uso del sitio web y los servicios de traducción, transcripción, localización, locución y otros servicios lingüísticos aceptados a través del mismo. También cubren pedidos comerciales y de API relevantes, sujetos a cualquier contrato de servicio específico acordado.
Un pedido es una solicitud de servicios aceptada por nosotros en la plataforma o por escrito. Los materiales del cliente son el texto fuente, los archivos, las grabaciones y las instrucciones que usted proporciona; El trabajo completado es el resultado del servicio aceptado. Estos Términos, los detalles del pedido aceptado, Política de privacidad, Política de cancelación y reembolso y Política de cookies deben leerse juntos.
Debe tener capacidad legal para contratar. Si es menor de 18 años, una orden requiere un padre o tutor con la autoridad y el acuerdo necesarios cuando corresponda. El servicio no está destinado a niños menores de 13 años. Proporcione información precisa de la cuenta, mantenga seguras las credenciales de acceso y use la cuenta legalmente. No cree varias cuentas para evadir tarifas, restricciones o calificaciones. Al realizar un pedido se aceptan los términos de servicio aplicables; no es un consentimiento general para el procesamiento de datos personales.
Cuando actúe en nombre de otra persona u organización, debe tener autoridad para realizar el pedido y proporcionar sus materiales. La información pública de una cuenta no establece que se haya verificado la identidad o la fuente de los fondos.
Elija el servicio y los idiomas, proporcione materiales fuente legibles en un formato compatible y revise el alcance y el precio mostrados antes de enviarlos. Para trabajos de audio, vídeo, localización, locución o API, cualquier requisito adicional deberá acordarse en el pedido. Debe tener los derechos y la autoridad necesaria para suministrar los materiales, incluida la información relativa a otras personas. Es posible que solicitemos aclaraciones sobre instrucciones incompletas o archivos inadecuados.
El alcance, el precio y cualquier estimación de entrega son los acordados para el pedido en particular. Los traductores realizan el trabajo aceptado y el resultado se pone a disposición a través del servicio o del método de entrega acordado. Infórmenos de inmediato sobre el contenido faltante o un error aparente para que podamos revisarlo. No manipule el recuento de palabras, los precios o las clasificaciones de servicios.
Deberá pagar el precio acordado por el pedido utilizando los métodos de pago ofrecidos para ese pedido. Un pago de saldo y un servicio completado son eventos separados; Los registros de pedidos y transacciones relevantes muestran cómo se utilizan los fondos. Una vez suministrado el trabajo acordado, se considera utilizada la porción correspondiente del servicio adquirido, sujeto a la política de reembolso y derechos obligatorios. Las tarifas, los impuestos cuando correspondan y la base de la cotización se muestran o se acuerdan antes de la aceptación.
Las organizaciones de pago pueden exigir una revisión justificada de las transacciones o una prueba de prestación del servicio. Podemos solicitar las aclaraciones necesarias y realizar las verificaciones necesarias en relación con pagos, reembolsos o disputas como se describe en Política de privacidad. Cualquier restricción o retraso deberá tener una justificación legal o contractual aplicable; un proceso de verificación sin una justificación declarada no es un derecho ilimitado a retener dinero o cambiar un precio acordado.
No debe realizar pagos fraudulentos, hacer mal uso del instrumento de pago de otra persona ni eludir los controles de pago legales. Cualquier dato personal solicitado debe ser necesario y procesarse según una base legal adecuada.
Las reglas de cancelación y reembolso se establecen en Política de cancelación y reembolso. Una traducción cancelada antes de que comience el trabajo califica para un reembolso completo. Una vez que el trabajo ha comenzado, la cancelación simplemente por cambio de opinión generalmente no está disponible. Se revisan las inquietudes sobre la calidad y se brindan correcciones; Si persisten las dudas después de las revisiones, se ofrece un reembolso parcial según la póliza. Estos Términos no excluyen los derechos obligatorios del consumidor y otros derechos legales.
Usted conserva sus derechos sobre sus materiales. Usted nos permite a nosotros y a los traductores relevantes usarlos para realizar el servicio aceptado y cumplir con las obligaciones relacionadas necesarias. Esto no otorga permiso para publicar documentos privados ni utilizarlos para marketing no relacionado. Los derechos de propiedad intelectual de terceros siguen siendo aplicables.
El contenido publicado públicamente puede ser visible para otros usuarios; publique únicamente material que esté autorizado a hacer público. No copie, redistribuya ni comercialice el contenido o el software del sitio web protegido sin permiso. No utilice el servicio para material ilegal, spam, acoso, malware, scraping no autorizado, ataques, elusión de controles de acceso o recopilación de datos de contacto de los usuarios para mensajes no solicitados.
No manipule las calificaciones ni utilice contactos obtenidos a través de la plataforma para desviar pedidos, solicitar a sus clientes o eludir las tarifas acordadas con la plataforma. Los proveedores de servicios independientes deben cumplir con las asignaciones aceptadas y las instrucciones de calidad aplicables.
Para los clientes, los documentos originales, las traducciones, la correspondencia privada y la información de pedidos no públicos son confidenciales. El acceso se limita a lo necesario para proporcionar el servicio y cumplir con las responsabilidades legales relacionadas. Cualquier divulgación externa propuesta se evalúa en Política de privacidad; proporcionar evidencia de entrega no requiere automáticamente revelar el documento en sí.
Los traductores y otros contratistas deben proteger la información del cliente, los archivos fuente, el trabajo completado, las grabaciones, los precios, las instrucciones, las memorias de traducción y los glosarios. No deben publicarlos, redistribuirlos, utilizarlos para fines no relacionados ni revelarlos a personas no autorizadas. El acceso necesario por parte de un contratista autorizado está sujeto a obligaciones apropiadas de confidencialidad y protección de datos.
La confidencialidad continúa después de que finaliza una asignación. Los contratistas deben devolver o eliminar de forma segura los materiales según las instrucciones, sujeto a los requisitos legales de retención, y consultarnos si el uso permitido no está claro. La divulgación obligada por ley o por orden oficial ejecutable se limita a lo requerido; Se da aviso previo cuando sea legal y apropiado. El deber no cubre la información legalmente pública o recibida de forma independiente sin una violación de la confidencialidad.
Política de privacidad explica categorías de datos, finalidades, bases legales, destinatarios, retención y sus derechos. El procesamiento de pagos, la prevención del fraude, las disputas y las revisiones de cumplimiento justificadas pueden implicar una divulgación limitada a las organizaciones de pago, bancos adquirentes, sistemas de pago u otros destinatarios autorizados.
Cuando una verificación específica requiere evidencia de identidad, dirección o fondos, explicamos el propósito y la base aplicable y solicitamos solo la información necesaria. Los materiales proporcionados para traducción no se convierten automáticamente en evidencia de verificación. La aceptación de estos Términos o de un aviso de privacidad revisado no constituye un consentimiento retroactivo a una divulgación. Se aplican protecciones adicionales a la información confidencial y a la información sobre otras personas.
Los traductores independientes y otros contratistas aceptan sólo trabajos para los que están calificados y disponibles para realizar. Deben entregar un trabajo preciso y completo consistente con las instrucciones aceptadas, los requisitos ortográficos y gramaticales y los plazos acordados. Las objeciones razonables basadas en errores o malas traducciones deben corregirse dentro de las 2 semanas posteriores a su presentación; esto no cubre automáticamente una preferencia estilística que no afecta el significado o la comprensión.
Los honorarios del contratista podrán acordarse por palabra, como cantidad fija, por hora o mediante otra base mutuamente acordada. La forma y plazo de pago son los acordados con el contratista; Los métodos de pago del cliente no definen los acuerdos de pago del contratista. Los contratistas no deben desviar a los clientes de la plataforma, eludir las tarifas acordadas de la plataforma ni utilizar materiales de los clientes fuera de la asignación.
Un contratista que reciba una solicitud de materiales confidenciales legalmente obligado debe notificarnos dentro de los 3 días posteriores a la solicitud cuando esté legalmente permitido y revelar solo lo que se requiere. La confidencialidad y los deberes legales de supresión o devolución continúan después de la cesión.
Nuestro objetivo es proporcionar el servicio descrito para el pedido, pero no garantizamos el acceso ininterrumpido ni que cada interacción en línea esté libre de riesgos. Utilizar el servicio de forma legal y evaluar si una traducción cumple con algún requisito particular de uso formal u oficial. Revisamos los problemas de traducción a través de los procesos de pedido y reembolso.
En la medida en que lo permita la ley, nuestra responsabilidad total ante un cliente en virtud de un contrato no excederá 3 veces el monto pagado por los servicios en virtud de ese contrato o £250, lo que sea mayor, y se excluyen las pérdidas indirectas o consecuentes. Estos límites no excluyen responsabilidades ni derechos que la legislación aplicable no permita excluir, ni obligaciones expresamente pactadas para un pedido. Usted es responsable de las pérdidas causadas por su uso ilegal, la falta de autoridad para proporcionar materiales o el incumplimiento de estos Términos, sujeto a la ley aplicable.
Podemos restringir el acceso o las transacciones cuando sea necesario y legal para abordar el fraude, el uso ilegal, el incumplimiento material, la falta de pago, una investigación justificada o requisitos oficiales exigibles. Las medidas deben ser proporcionadas a las circunstancias. Damos aviso apropiado y oportunidad de abordar un problema remediable cuando sea legal y practicable; Es posible que sean necesarias medidas inmediatas para la seguridad, la prevención del fraude o el cumplimiento legal.
La rescisión no elimina las obligaciones de pago acumuladas, los derechos de reembolso aplicables ni la confidencialidad continua y las responsabilidades legales de mantenimiento de registros. Las órdenes y saldos existentes se tratan según los términos pertinentes y la ley aplicable.
Publicamos la fecha de cada edición y conservamos versiones anteriores. Los cambios materiales que afectan a los clientes existentes se comunican adecuadamente antes de que entren en vigor, a menos que la ley exija un cambio inmediato o sea necesario por razones de seguridad. Cuando se requiere legalmente acuerdo o consentimiento, la actualización del sitio web o la navegación continua no lo reemplazan.
Los cambios no reescriben retrospectivamente una orden aceptada ni crean una base legal para divulgaciones pasadas. Las modificaciones específicas del pedido deben ser acordadas por las partes; la ley imperativa sigue siendo aplicable. Los nuevos fines de procesamiento se manejan bajo los requisitos de información y evaluación descritos en Política de privacidad.
No puede transferir una cuenta o derechos y obligaciones contractuales sin nuestro acuerdo por escrito. Si una disposición es inaplicable, las disposiciones restantes continúan aplicándose en la medida en que sea legal. Estos Términos y los documentos de pedido aceptados establecen el acuerdo relativo al servicio; prevalece la ley imperativa. Para cuestiones de datos personales, Política de privacidad prevalece sobre un término general inconsistente.
Para pedidos, pagos, cancelaciones o preguntas sobre calidad utilice Contacto. Para solicitudes de datos personales utilice [email protected].
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