01.02 — onko se 1. helmikuuta vai 2. tammikuuta? Lokalisointiansat, jotka maksavat rahaa
Merkkijono «01.02.2025» tarkoittaa yhdessä maassa helmikuun alkua, toisessa tammikuun alkua. Jos verkkokauppa tai sovellus näyttää tällaisen päivämäärän ottamatta huomioon lokaalia, asiakas saattaa lukea sen eri tavalla kuin on tarkoitettu. Tällaiset pienet asiat harvoin päätyvät teknisiin määrittelyihin, mutta niiden takia syntyy palautuksia, myöhästyneitä määräaikoja ja kiusallisia asiakastukiviestejä. Käydään läpi yleisimmät lokalisointiansat ja selvitetään, miten ne vältetään.
Päivämäärät ja kellonajat: yksi päivä, kolme tulkintaa
Päivämäärän osien järjestys riippuu maasta. Venäjällä, Saksassa ja suurimmassa osassa Eurooppaa käytetään muotoa «päivä.kuukausi.vuosi». Yhdysvalloissa kuukausi on ensin, joten «03/04/2025» tarkoittaa siellä 4. maaliskuuta eikä 3. huhtikuuta. Japanissa, Kiinassa ja Koreassa järjestys on päinvastainen: ensin vuosi, sitten kuukausi ja päivä.
Kellonajan kanssa on sama tilanne. Venäjällä, suurimmassa osassa Eurooppaa ja Latinalaisessa Amerikassa tavallinen on 24 tunnin esitystapa, kun taas Yhdysvalloissa, Kanadassa, Australiassa ja Intiassa käytetään laajalti 12 tunnin esitystapaa merkintöineen AM ja PM. Merkintä «5:00» ilman lisätietoa luetaan eri maissa eri tavoin, ja tapaaminen, joka on sovittu «viideksi», voi osua kaksitoista tuntia suunniteltua myöhemmälle.
Arvailun välttämiseksi kannattaa käyttää datassa ja rajapinnoissa standardia ISO 8601 (esimerkiksi 2025-02-01T14:30). Käyttöliittymässä päivämäärä kannattaa näyttää lokaalin työkaluilla eikä kirjoittaa käsin.
Numeroiden erottimet: pilkku siellä, missä on piste
Luku «1 500,75» Venäjällä ja «1,500.75» Yhdysvalloissa tarkoittavat samaa arvoa. Saksassa ja Brasiliassa tuhannet erotetaan pisteellä ja desimaaliosa kirjoitetaan pilkulla: «1.500,75». Sveitsissä käytetään heittomerkkiä: «1'500.75». Intiassa numeroiden ryhmittely on toinen: «1,00,000» tarkoittaa sataa tuhatta.
Tässä virhe on erityisen petollinen. Jos hinta «1.500» on tarkoitettu tuhannesta viidestsadasta, mutta järjestelmä lukee sen puolentoista yksikön arvona, asiakas huomaa eron vasta kassalla. Siksi koodissa ei pidä koskaan liittää numerojonoja käsin yhteen, vaan käyttää lokaalin mukaista muotoilua ja tarkistaa lukujen tulkinta tiedostoja tuotaessa.
Valuutat: merkki, paikka ja pyöristys
Valuuttamerkki näyttää pieneltä asialta, mutta se voi helposti hämmentää. Merkkiä «$» käytetään Yhdysvalloissa, Kanadassa, Australiassa ja useissa muissa maissa, joten ilman valuuttakoodia «$» voi tarkoittaa minkä tahansa niistä dollareita. Siksi kansainvälisissä yhteyksissä on tapana ilmoittaa ISO 4217 -standardin mukainen kolmikirjaiminen koodi: USD, EUR, RUB.
Myös merkin paikka vaihtelee. Englanninkielisissä maissa kirjoitetaan «$100», Ranskassa «100 €» välilyönnillä, joka on sidottu, ja Venäjällä «100 ₽» tai «100 руб.». Joskus virhe ilmenee käännöksessä: lause «hinta sisältää arvonlisäveron» vaatii eri kielissä erilaisen rakenteen, ja jos teksti on koottu palasista, joihin summa on sijoitettu valmiiksi, sanajärjestys hajoaa.
Myös pyöristys riippuu valuutasta. Japanin jenissä ei yleensä ole desimaaleja, kuwaitin dinaari jakautuu tuhannesosiin. Jos järjestelmä laskee summan kahdella desimaalilla kaikille valuutoille, lopputulos voi poiketa pankin tiliotteesta sentteinä, ja suurissa volyymeissa ero on jo huomattava.
Metrijärjestelmä ja brittiläinen mittajärjestelmä
Suurin osa maailmasta käyttää metrijärjestelmää, mutta Yhdysvallat käyttää jalkoja, paunoja, gallonoita ja Fahrenheit-asteita. Isossa-Britanniassa tieliikennemerkit ilmoitetaan maileina ja maitoa myydään pintoina, ja brittipintta on suurempi kuin amerikkalainen: noin 568 millilitraa vastaan noin 473. Myös gallonan koko vaihtelee Atlantin molemmin puolin.
Verkkokaupalle tämä tarkoittaa, että tuotteen mitat, lähetyksen paino ja pakkauksen tilavuus on esitettävä asiakkaalle tutuissa yksiköissä, ja samalla tarkkuus on säilytettävä. Ohjeita kääntävän kääntäjän on ymmärrettävä, pitääkö yksikkö kääntää vai muuntaa arvo. Jos esimerkiksi ohjeessa lukee «10 tuumaa», venäläiseen painokseen on järkevämpää antaa «25 cm», mutta alkuperäinen arvo kannattaa säilyttää sulkeissa, jos se on tärkeä teknisten ominaisuuksien kannalta.
Puhelinnumerot, osoitteet ja nimet lomakkeissa
Rekisteröintilomakkeet hajoavat useimmin kolmessa kentässä. Puhelinnumero: Venäjällä se voi olla muotoa «+7 (999) 123-45-67», Saksassa numeron pituus vaihtelee, ja monet kiinteällä maskilla tehdyt mallit eivät hyväksy sitä. Parempi ratkaisu on kenttä, jossa valitaan maatunnus, ja validointikirjasto numeroiden tarkistukseen.
Osoite: Japanissa osoite ilmoitetaan suuresta pieneen (prefektuuri, kaupunki, kaupunginosa, korttelin numero), kun taas Venäjällä ja Euroopassa järjestys on päinvastainen. Yhdysvaltojen postinumero koostuu viidestä numerosta, Isossa-Britanniassa se on kirjainten ja numeroiden yhdistelmä. Kenttä «Postinumero, vain numerot» karsii osan todellisista osoitteista.
Nimi ja sukunimi: Espanjassa ja Latinalaisessa Amerikassa on usein kaksi sukunimeä, Islannissa sukunimen sijaan käytetään isänimeä, ja jotkut ihmiset ovat ilman sukunimeä. Sukunimen heittomerkki kuten «O'Brien» tai yhdysviiva ei saa aiheuttaa virhettä. Vähimmäisvaatimus on yksinkertainen: älä tee kahta kenttää pakollisiksi siellä, missä se ei ole tarpeen, ja hyväksy kaikki Unicode-merkit.
Virheiden välttäminen: standardit ja tarkistus
Muotojen kanssa työskentely alkaa jo suunnitteluvaiheessa, ei vasta tarkistuksessa. Tästä on apua seuraavista:
- Tallenna päivämäärät muodossa ISO 8601, numerot muotoilemattomina, valuutat ISO 4217 -koodilla ja jätä esitystapa lokaalin hoidettavaksi.
- Käytä vakiintuneita lokalisointikirjastoja omien mallien sijaan, esimerkiksi ICU:ta tai alustan sisäänrakennettuja työkaluja.
- Anna kääntäjille kontekstia: tekstistä on käytävä ilmi yksiköt, valuutta ja päivämäärän tyyppi, eivät pelkät sanat.
- Testaa käyttöliittymä päivämäärillä kuten 01.02, 12:00 ja 1 000,50 useilla lokaaleilla, myös sellaisilla, joissa järjestys on erilainen.
- Pyydä äidinkielisiä puhujia viimeiseen tarkistukseen. He huomaavat nopeammin, jos «viisi illalla» on kirjoitettu muodossa «17.00» paikoissa, joissa näin ei sanota.
Pääajatus on yksinkertainen: muoto on osa merkitystä. Hyvä käännös säilyttää paitsi sanat myös sen, miten lukija ymmärtää päivämäärän, hinnan ja etäisyyden. Jos lokalisointi suunnitellaan etukäteen, nämä ansat kiertää lähes ilmaiseksi. Jos ne huomataan julkaisun jälkeen, korjaus maksaa enemmän kuin mikään muu.
Lue myös:
- Lokalisointi verkkosivuille ja sovelluksille: miten se eroaa tavallisesta käännöksestä
- Verkkokaupan käännös: mitä lokalisoida ensin ja missä järjestyksessä
Tarvitsetko ammattimaista käännöstä? Tilaa käännös verkossa: valitse kielet, lataa tiedosto ja selvitä hinta muutamassa minuutissa.
Aiheeseen liittyvät artikkelit
