Оновлено: 13 жовтень 2026
Це видання пояснює перевірки платежів, конфіденційність і ваші права на дані. Публікація цього повідомлення не дає ретроспективного дозволу на розкриття інформації та не замінює оцінку її законної основи.
Yuventa Services LTD, реєстраційний номер 118725, керує translate24.pro і є контролером персональних даних, які використовуються для керування цим веб-сайтом, обліковими записами клієнтів, замовленнями та платежами. Наша зареєстрована адреса: Suite 3, Watergardens, Block 4, Gibraltar, GX11 1AA. Зв'яжіться з нами щодо конфіденційності за адресою [email protected] або через Зв'яжіться з нами. Це повідомлення стосується цього веб-сайту та його послуг перекладу; інший веб-сайт може мати власне повідомлення про конфіденційність.
Залежно від використання вами послуги ми обробляємо дані облікового запису та контактні дані, такі як ваше ім’я, ім’я користувача, адреса електронної пошти та мовні налаштування; деталі замовлення, такі як мовна пара, тип послуги, кількість слів, ціна та статус; вихідний текст, документи, аудіо- чи відеоматеріали, якщо їх вимагає замовлена послуга, і виконана робота; відомості про платежі, суми, валюти, дати, статуси та відшкодування; та листування з підтримкою. Ділове використання та використання API також може стосуватися організації, авторизованих контактів облікового запису та відповідних записів запитів на обслуговування.
Ми також обробляємо технічну інформацію, необхідну для роботи та захисту служби, включаючи IP-адреси, інформацію про сеанси та журнали доступу. Ми отримуємо дані від вас, від вашого використання веб-сайту, від перекладачів, які виконують ваше замовлення, і від платіжних організацій, які повідомляють про результати оплати. Ми не вимагаємо кожної категорії для кожного клієнта.
Ми використовуємо необхідну інформацію про обліковий запис, замовлення та документи для виконання контракту на переклад або виконання кроків, які ви вимагаєте перед замовленням. Необхідна платіжна інформація підтримує стягнення плати за послуги та адміністрування узгодженого балансу та повернення коштів.
У відповідних випадках ми покладаємося на юридичні зобов’язання щодо розкриття бухгалтерської, податкової чи юридичної інформації. Для забезпечення безпеки, запобігання шахрайству, спорів щодо платежів і обґрунтованих перевірок платіжних постачальників ми оцінюємо наші законні інтереси або законні інтереси третьої сторони, необхідність обробки та її вплив на ваші права. Договірний запит постачальника сам по собі не встановлює юридичне зобов’язання, покладене на нас.
Якщо згода є відповідною підставою, ми просимо надати конкретну інформовану згоду та дозволяємо вам її відкликати. Прийняття Умов, використання веб-сайту або підтвердження повідомлення про файли cookie не є загальною згодою на будь-яке використання ваших персональних даних. Необхідні сервісні повідомлення відрізняються від необов’язкового маркетингу.
Ми можемо розкривати відповідну інформацію платіжним організаціям, банкам-еквайрам і платіжним системам для обробки платежів і відшкодувань, розгляду суперечок, запобігання шахрайству або відповіді на обґрунтовані транзакції та перевірки відповідності. Ми перевіряємо мету та одержувача, визначаємо законну підставу та обмежуємо розкриття лише необхідним.
Залежно від перевірки це може включати ідентифікаційні та контактні дані клієнта, ідентифікатори облікових записів, відповідну історію транзакцій, описи замовлень, рахунки-фактури та записи, що підтверджують надання послуг. Перевірки не дозволяють автоматично експортувати повний обліковий запис або розкривати непов’язані транзакції. Ми не публікуємо вашу електронну адресу; необхідне розкриття уповноваженому одержувачу відрізняється від оприлюднення.
Ми не вважаємо кожного клієнта автоматично таким, що підтвердив особу чи джерело коштів. Якщо додаткова перевірка виправдана, ми можемо попросити мінімально необхідну інформацію після пояснення її мети, законної основи, одержувачів і відповідних наслідків її ненадання.
Ми можемо використовувати або розкривати докази особи, адреси чи фінансування, лише якщо вони були отримані законним шляхом і їх використання для цієї мети є законним і необхідним. Паспорт або виписка з банківського рахунку, подана для перекладу, не є автоматично KYC або документом про джерело коштів. Платіж карткою визначає спосіб оплати, а не обов’язково економічне походження грошей.
Вихідні файли, текст перекладу, виконана робота та приватне листування підтримки є конфіденційними. Перекладачі та відповідні підрядники можуть отримати доступ до інформації, необхідної для виконання замовлення, відповідно до зобов’язань щодо конфіденційності та захисту даних.
Ми не регулярно надсилаємо вміст документів платіжним організаціям. Запропоноване розкриття вмісту потребує окремої необхідності та юридичної оцінки, включаючи зобов’язання щодо конфіденційності, інформацію про інших людей та будь-які додаткові умови, що застосовуються до конфіденційних даних. Якщо метаданих транзакцій або відредагованих доказів доставки достатньо, ми використовуємо їх натомість. Документи, які розкривають інформацію про здоров’я, переконання чи іншу інформацію спеціальної категорії, вимагають додаткового захисту.
Необхідна інформація може бути доступна підрядникам хостингу, технічної підтримки та зв’язку, професійним консультантам і органам влади, якщо розголошення вимагається законом або іншим чином виправдано відповідно до застосовної правової основи. Підрядники, які обробляють дані від нашого імені, мають відповідні договірні зобов’язання. Платіжна організація або орган може діяти як незалежний контролер для своїх власних юридичних обов’язків.
Законна передача бізнесу може включати необхідні записи за умови дотримання відповідних заходів безпеки та вимог до інформації. Ми не продаємо ідентифікаційні дані клієнтів для стороннього маркетингу. Належним чином знеособлена статистика може бути використана для аналізу послуг.
Наша компанія заснована в Гібралтарі. Одержувачі або сервісна інфраструктура можуть перебувати за межами Гібралтару. Для передачі персональних даних ми визначаємо пункт призначення та використовуємо відповідний механізм відповідно до відповідного законодавства про захист даних, наприклад положення про достатність або відповідні договірні гарантії. Стаття 45 Gibraltar GDPR дозволяє передачу персональних даних до Сполученого Королівства та держав-членів ЄС; передавання даних в інше місце вимагає оцінки відповідних умов. Дозволене місце призначення не усуває потреби в законній основі чи мінімізації даних.
контакт [email protected] для отримання інформації про одержувачів, пункти призначення та заходи безпеки, пов’язані з вашими даними. Додаткові вимоги можуть застосовуватися, якщо обробка також регулюється законодавством ЄС або іншим відповідним законодавством про захист даних.
Записи облікового запису зберігаються, поки це необхідно для адміністрування облікового запису та відповідних зобов’язань щодо обслуговування. Документи замовлення та переклади можуть залишатися в архіві служби для доставки, доступу клієнтів, виправлень та відповідних суперечок; вони не розглядаються як публічні записи. Ми оцінюємо постійну необхідність і відповідні запити на видалення.
Фінансові записи та записи про транзакції зберігаються для відповідних вимог бухгалтерського обліку, податкових і юридичних вимог, а також для необхідного розгляду суперечок або претензій. Закриття облікового запису не вимагає автоматичного знищення записів, які повинні зберігатися на законних підставах. Технічні та допоміжні записи зберігаються відповідно до їх операційного призначення або призначення безпеки. Відповідний юридичний період, триваючі відносини, невиконані замовлення чи претензії та потреба в записі визначають збереження, а не необмежене право зберігати все.
Видалення може бути предметом законних винятків і звичайного видалення або заміни резервних копій. Запитуйте [email protected] про критерії збереження, застосовні до певного запису, або для запиту видалення.
Файли cookie та подібне сховище підтримують вхід, сеанси та налаштування мови. Додаткові Google Analytics і Yandex Metrica вимкнені, доки ви не вирішите дозволити аналітику в елементах керування файлами cookie. Аналітика може обробляти онлайн-ідентифікатори, інформацію про пристрій, відвідування сторінок і взаємодії; ця інформація не є автоматично анонімною. Аналітику не ввімкнуто на сторінках облікових записів, замовлень, платежів або форм підтримки. див Політика використання файлів cookie для технологій і контролю. Ви можете вибрати лише необхідні файли cookie або скасувати дозвіл на аналітику в налаштуваннях файлів cookie; продовження перегляду не є згодою.
Ми використовуємо відповідні технічні та організаційні засоби захисту, включаючи засоби контролю доступу та відповідний захист під час передачі даних. Жодна система не є повністю безпечною, але це не знімає з нас обов’язків щодо захисту даних або надання приватних документів загальнодоступним.
Відповідно до чинного законодавства ви можете вимагати доступу, виправлення, видалення, обмеження чи перенесення своїх даних, а також заперечувати проти обробки на основі законних інтересів. Якщо обробка залежить від згоди, ви можете відкликати її, не впливаючи на попередню законну обробку. Права мають юридичні умови та винятки; наприклад, видалення не скасовує дійсне зобов’язання щодо зберігання записів.
Надсилайте запити на [email protected]. Ми можемо попросити пропорційну інформацію для підтвердження вашої особи та захисту даних інших людей. Ми відповідаємо протягом встановленого законом терміну, зазвичай одного місяця, і пояснюємо будь-яке законне продовження або відмову. Ви можете поскаржитися до регуляторного органу Гібралтару за адресою Регуляторний орган Гібралтару (GRA), а також до іншого компетентного органу, якщо це можливо.
Ми ідентифікуємо поточну версію за датою її оновлення та зберігаємо попередні видання. Ми надаємо відповідне повідомлення про суттєві зміни. Перш ніж використовувати існуючі дані для нових цілей, ми оцінюємо їх законність і надаємо необхідну інформацію з урахуванням чинних юридичних винятків. Нове повідомлення не створює ретроспективно згоди або легалізує попереднє розкриття інформації.
Необхідні файли cookie забезпечують вхід в обліковий запис і збереження налаштувань. Google Analytics і Yandex Metrica вимкнені, доки ви не дозволите аналітику. Ви можете користуватися сайтом лише з необхідними файлами cookie та змінити вибір пізніше.