Оновлено: 13 жовтень 2026
Це видання пояснює конфіденційність, перевірки платежів і оновлення політики. На вже прийняті замовлення поширюються умови, що застосовуються до них, за винятком випадків, коли інше вимагає обов’язкове законодавство.
Translate24.pro управляється Yuventa Services LTD, реєстраційний номер 118725, номер 3, Watergardens, блок 4, Гібралтар, GX11 1AA. «Ми» означає цю компанію; «ви» означає клієнта або юридичну особу, яку ви представляєте. Ці Умови регулюють використання веб-сайту та переклад, транскрипцію, локалізацію, озвучення та інші мовні послуги, які приймаються через нього. Вони також охоплюють відповідні бізнес-замовлення та замовлення API відповідно до будь-якого узгодженого контракту на послуги.
Замовлення - це запит на послуги, прийнятий нами на платформі або в письмовій формі. Матеріали клієнта – це вихідний текст, файли, записи та інструкції, які ви надаєте; виконана робота є результатом прийнятої послуги. Ці Умови, прийняті деталі замовлення, Політика конфіденційності, Політика скасування та повернення коштів і Політика використання файлів cookie слід читати разом.
Ви повинні мати правоздатність для укладення договору. Якщо ви перебуваєте під 18, розпорядження потребує батьків або опікуна з необхідними повноваженнями та згодою, де це можливо. Послуга не призначена для дітей молодше 13. Надайте точну інформацію про обліковий запис, захищайте облікові дані доступу та використовуйте обліковий запис на законних підставах. Не створюйте кілька облікових записів, щоб уникнути комісії, обмежень або рейтингів. Розміщуючи замовлення, ви приймаєте відповідні умови обслуговування; це не загальна згода на обробку персональних даних.
Якщо ви працюєте від імені іншої особи чи організації, ви повинні мати повноваження розмістити замовлення та надати його матеріали. Публічна інформація про обліковий запис не свідчить про перевірку особи чи джерела коштів.
Виберіть послугу та мови, надайте читабельні вихідні матеріали в підтримуваному форматі та перегляньте відображені обсяг і ціну перед подачею. Для роботи з аудіо, відео, локалізацією, озвученням або API будь-які додаткові вимоги необхідно узгодити для замовлення. Ви повинні мати права та будь-які необхідні повноваження для надання матеріалів, включаючи інформацію про інших людей. Ми можемо вимагати роз’яснення щодо неповних інструкцій або невідповідних файлів.
Обсяг, ціна та будь-яка оцінка доставки узгоджені для конкретного замовлення. Перекладачі виконують прийняту роботу, а результат стає доступним через службу або узгоджений спосіб доставки. Негайно повідомте нам про відсутній вміст або очевидну помилку, щоб ми могли його переглянути. Не маніпулюйте кількістю слів, цінами чи класифікацією послуг.
Ви повинні оплатити узгоджену ціну за замовлення, використовуючи методи оплати, запропоновані для цього замовлення. Балансовий платіж і завершена послуга є окремими подіями; відповідні записи про замовлення та операції показують, як використовуються кошти. Після виконання узгодженої роботи відповідна частина придбаної послуги вважається використаною відповідно до політики відшкодування та обов’язкових прав. Ставки, податки, де це застосовно, і основа цінової пропозиції показані або узгоджені до прийняття.
Платіжні організації можуть вимагати обґрунтованого перегляду операцій або підтвердження надання послуг. Ми можемо запросити необхідні роз’яснення та провести необхідну перевірку щодо платежів, відшкодувань або суперечок, як описано в Політика конфіденційності. Будь-яке обмеження або затримка повинні мати відповідне юридичне чи договірне обґрунтування; процес перевірки без зазначеного обґрунтування не є необмеженим правом утримувати гроші або змінювати узгоджену ціну.
Ви не повинні надсилати шахрайські платежі, зловживати платіжним інструментом іншої особи або обходити законний контроль платежів. Будь-які запитувані персональні дані мають бути необхідними та оброблятися на відповідній законній основі.
Правила скасування та повернення коштів викладені в Політика скасування та повернення коштів. Переклад, скасований до початку роботи, має право на повне відшкодування. Після початку роботи скасування просто через передумання, як правило, недоступне. Питання щодо якості розглядаються та вносяться виправлення; якщо сумніви залишаються після перегляду, згідно з політикою пропонується часткове відшкодування. Ці Умови не виключають обов’язкових споживчих та інших законних прав.
Ви зберігаєте свої права на свої матеріали. Ви дозволяєте нам і відповідним перекладачам використовувати їх для виконання прийнятих послуг і виконання відповідних зобов’язань. Це не дає дозволу на публікацію приватних документів або їх використання для непов’язаного маркетингу. Права інтелектуальної власності третіх сторін залишаються застосовними.
Публічно опублікований вміст може бути видимим для інших користувачів; публікувати лише ті матеріали, які ви маєте право оприлюднити. Не копіюйте, не розповсюджуйте та не комерціалізуйте захищений вміст веб-сайту чи програмне забезпечення без дозволу. Не використовуйте службу для незаконних матеріалів, спаму, переслідувань, зловмисного програмного забезпечення, несанкціонованого копіювання, атак, обходу контролю доступу або збирання контактних даних користувачів для небажаних повідомлень.
Не маніпулюйте рейтингами та не використовуйте контакти, отримані через платформу, щоб перенаправляти замовлення, залучати клієнтів або обходити узгоджену плату платформи. Незалежні постачальники послуг повинні виконувати прийняті ними завдання та відповідні інструкції з якості.
Для клієнтів вихідні документи, переклади, приватне листування та непублічна інформація про замовлення є конфіденційною. Доступ обмежено тим, що необхідно для надання послуг і виконання пов’язаних із законом обов’язків. Будь-яке запропоноване зовнішнє розкриття оцінюється за Політика конфіденційності; надання доказів доставки не вимагає автоматичного розкриття самого документа.
Перекладачі та інші підрядники повинні захищати інформацію про клієнта, вихідні файли, виконану роботу, записи, ціни, інструкції, пам’ять перекладів і глосарії. Вони не повинні публікувати, розповсюджувати, використовувати їх у непов’язаних цілях або розголошувати їх неавторизованим особам. Необхідний доступ уповноваженого підрядника регулюється відповідними зобов’язаннями щодо конфіденційності та захисту даних.
Конфіденційність продовжується після завершення завдання. Підрядники повинні повернути або безпечно видалити матеріали згідно з інструкціями, відповідно до законних вимог щодо зберігання, і проконсультуватися з нами, якщо дозволене використання є незрозумілим. Розголошення, яке вимагається законом або офіційним розпорядженням, яке має законну силу, обмежується необхідним; попереднє повідомлення надається, якщо це законно та доречно. Обов’язок не поширюється на інформацію, яка є законно відкритою чи незалежно отриманою без порушення конфіденційності.
Політика конфіденційності пояснює категорії даних, цілі, законні підстави, одержувачів, збереження та ваші права. Обробка платежів, запобігання шахрайству, суперечки та обґрунтована перевірка відповідності можуть передбачати обмежене розкриття інформації платіжним організаціям, банкам-еквайрам, платіжним системам або іншим авторизованим одержувачам.
Якщо для спеціальної перевірки потрібні дані про особу, адресу чи кошти, ми пояснюємо мету та відповідну основу та просимо лише необхідну інформацію. Надані для перекладу матеріали не стають автоматично доказами перевірки. Прийняття цих Умов або переглянутого повідомлення про конфіденційність не є ретроспективною згодою на розкриття інформації. Додаткові засоби захисту застосовуються до конфіденційної інформації та інформації про інших людей.
Незалежні перекладачі та інші підрядники приймають лише роботу, яку вони кваліфіковані та готові виконати. Вони повинні виконати точну та повну роботу відповідно до прийнятих інструкцій, орфографічних і граматичних вимог, а також узгоджених термінів. Обґрунтовані заперечення, засновані на помилках або неправильному перекладі, мають бути виправлені протягом 2 тижнів після їх надання; це автоматично не охоплює стилістичні переваги, які не впливають на значення чи розуміння.
Оплата підрядника може бути узгоджена за словом, як фіксована сума, погодинно або на іншій взаємно погодженій основі. Спосіб і терміни оплати узгоджені з підрядником; способи оплати клієнта не визначають порядок виплат підряднику. Підрядники не повинні перенаправляти клієнтів платформи, обходити узгоджені збори платформи або використовувати матеріали клієнта поза завданням.
Підрядник, який отримує законно вимушений запит на конфіденційні матеріали, повинен повідомити нас протягом 3 днів про запит, якщо це дозволено законом, і розкрити лише те, що вимагається. Конфіденційність і обов’язки щодо законного видалення або повернення залишаються після призначення.
Ми прагнемо надати послугу, описану для замовлення, але не гарантуємо безперервний доступ або те, що кожна онлайн-взаємодія без ризику. Користуйтеся послугою на законних підставах і оцінюйте, чи відповідає переклад будь-яким офіційним чи офіційним вимогам. Ми розглядаємо проблеми з перекладом у процесі замовлення та відшкодування.
У межах, дозволених законодавством, наша загальна відповідальність перед клієнтом за контрактом не повинна перевищувати суму, сплачену за послуги за цим контрактом, або 250, помножену на 3, залежно від того, що більше, і непрямі чи непрямі збитки виключаються. Ці обмеження не виключають відповідальності чи прав, які не дозволяє виключати чинне законодавство, або зобов’язань, чітко погоджених для замовлення. Ви несете відповідальність за збитки, спричинені незаконним використанням, відсутністю повноважень надавати матеріали або порушенням цих Умов відповідно до чинного законодавства.
Ми можемо обмежити доступ або транзакції, якщо це необхідно та законно для боротьби з шахрайством, незаконним використанням, суттєвим порушенням, несплатою, обґрунтованим розслідуванням або законними офіційними вимогами. Заходи мають бути пропорційними обставинам. Ми надаємо належне повідомлення та надаємо можливість вирішити проблему, яку можна виправити, якщо це законно та практично; можуть знадобитися негайні заходи для безпеки, запобігання шахрайству або дотримання законодавства.
Припинення дії не скасовує накопичених платіжних зобов’язань, застосовних прав на відшкодування або збереження конфіденційності та законних обов’язків щодо ведення записів. Існуючі замовлення та залишки розглядаються згідно з відповідними умовами та чинним законодавством.
Ми публікуємо дату кожного видання та зберігаємо попередні версії. Про суттєві зміни, які впливають на існуючих клієнтів, повідомляється належним чином, перш ніж вони набудуть чинності, якщо негайна зміна не вимагається законом або необхідна для безпеки. Якщо згода або згода вимагаються згідно з законом, оновлення веб-сайту або продовження перегляду не замінюють їх.
Зміни не переписують заднім числом прийняте замовлення та не створюють законної основи для минулого розкриття інформації. Зміни до наказу повинні бути погоджені сторонами; обов'язкове право залишається застосовним. Нові цілі обробки обробляються відповідно до вимог до інформації та оцінки, описаних у Політика конфіденційності.
Ви не можете передавати обліковий запис або договірні права та зобов’язання без нашої письмової згоди. Якщо положення не має законної сили, решта положень продовжують застосовуватися в межах законності. Ці Умови та прийняті документи замовлення викладають угоду щодо послуги; переважає обов'язкове право. Щодо питань персональних даних, Політика конфіденційності має пріоритет над непослідовним загальним терміном.
Для замовлень, оплати, скасування або питань якості використовуйте Зв'яжіться з нами. Для використання запитів персональних даних [email protected].
Необхідні файли cookie забезпечують вхід в обліковий запис і збереження налаштувань. Google Analytics і Yandex Metrica вимкнені, доки ви не дозволите аналітику. Ви можете користуватися сайтом лише з необхідними файлами cookie та змінити вибір пізніше.