利用規約

会社名と本規約の範囲

Translate24.pro は、Yuventa Services LTD、登録番号 118725、スイート 3、ウォーターガーデンズ、ブロック 4、ジブラルタル、GX11 1AA によって運営されています。 「当社」とはこの会社を意味します。 「あなた」とは、あなたが代表する顧客または法人を意味します。本規約は、ウェブサイトおよびウェブサイトを通じて受け入れられる翻訳、転写、ローカリゼーション、ナレーション、その他の言語サービスの使用に適用されます。また、合意されたサービス固有の契約に従って、関連するビジネスおよび API の注文もカバーされます。

注文とは、プラットフォームまたは書面で当社が受け付けたサービスのリクエストです。クライアント資料とは、お客様が提供するソース テキスト、ファイル、録音、説明書です。完成した作品は受け入れられたサービスの結果です。本規約、承諾された注文の詳細、 プライバシーポリシー, キャンセルおよび返金ポリシー そして クッキーポリシー 合わせて読むといいでしょう。

顧客アカウントと承認

契約するには法的能力が必要です。あなたが 18 未満である場合、注文には、該当する場合、必要な権限と同意を持つ親または保護者が必要です。このサービスは、13 未満のお子様を対象としていません。正確なアカウント情報を提供し、アクセス資格情報を安全に保ち、アカウントを合法的に使用します。料金、制限、評価を回避するために複数のアカウントを作成しないでください。注文すると、該当するサービス規約に同意したものとみなされます。個人データの処理に全面的に同意するものではありません。

他の個人または組織のために活動する場合、注文を出し、その資材を提供する権限が必要です。アカウントの公開情報は、身元や資金源が確認されたことを証明するものではありません。

ご注文と配送

サービスと言語を選択し、サポートされている形式で読みやすいソース資料を提供し、送信前に表示される範囲と価格を確認します。オーディオ、ビデオ、ローカリゼーション、ナレーション、API 作業については、注文に応じて追加の要件に同意する必要があります。あなたは、他人に関する情報を含む資料を提供する権利と必要な権限を持っていなければなりません。不完全な指示や不適切なファイルについて説明を求める場合があります。

範囲、価格、および納期の見積もりは、特定の注文に関して合意されたものとなります。翻訳者は受け入れられた作業を実行し、その結果はサービスまたは合意された配信方法を通じて利用可能になります。内容が欠落している場合や明らかなエラーがある場合は、確認できるよう速やかにお知らせください。文字数、価格、サービスの分類を操作しないでください。

チャージ、残高、支払いの確認

あなたは、その注文に対して提供されている支払い方法を使用して、注文に対して合意された価格を支払う必要があります。残高の支払いとサービスの完了は別のイベントです。関連する注文と取引の記録には、資金がどのように使用されたかが示されています。合意された作品が提供されると、購入したサービスの対応する部分は使用されたとみなされ、返金ポリシーと強制的な権利が適用されます。適用される料金、税金、および見積もりの​​根拠は、承諾前に表示または合意されます。

決済機関は、取引の正当な審査やサービス提供の証明を要求する場合があります。当社は、以下に記載されているように、支払い、返金、または紛争に関して必要な説明を要求し、必要な検証を行う場合があります。 プライバシーポリシー。制限または遅延には、適用される法的または契約上の正当な理由が必要です。明示された正当な理由のない検証プロセスは、資金を保持したり、合意された価格を変更したりするための無制限の権利ではありません。

不正な支払いを行ったり、他人の支払い手段を悪用したり、合法的な支払い管理を回避したりしてはなりません。要求された個人データはすべて必要なものであり、適切な法的根拠に基づいて処理される必要があります。

キャンセルと返金

キャンセルと返金のルールは次のとおりです。 キャンセルおよび返金ポリシー。作業開始前に翻訳をキャンセルした場合は、全額返金の対象となります。作業が開始されると、気が変わったという理由だけでのキャンセルは通常はできません。品質上の懸念事項が検討され、修正が提供されます。改訂後も懸念が残る場合は、ポリシーに基づいて一部返金が提供されます。必須の消費者およびその他の法的権利は、本規約によって除外されません。

素材の権利と許可された使用

あなたは自分の素材に対する権利を保持します。お客様は、当社および関連する翻訳者が、承認されたサービスを実行し、必要な関連義務を履行するためにそれらを使用することを許可します。これは、私的な文書を公開したり、無関係なマーケティングに使用したりする許可を与えるものではありません。第三者の知的財産権は引き続き適用されます。

公開投稿されたコンテンツは他のユーザーに表示される可能性があります。公開する権限を与えられたマテリアルのみを投稿してください。保護された Web サイトのコンテンツまたはソフトウェアを許可なくコピー、再配布、または商品化しないでください。違法なコンテンツ、スパム、嫌がらせ、マルウェア、不正なスクレイピング、攻撃、アクセス制御の回避、または迷惑メッセージに対するユーザーの連絡先詳細の収集にサービスを使用しないでください。

評価を操作したり、プラットフォームを通じて取得した連絡先を使用して注文を変更したり、顧客を勧誘したり、プラットフォームで合意された料金を回避したりしないでください。独立したサービスプロバイダーは、受け入れられた任務と該当する品質指示を履行する必要があります。

機密保持

顧客にとって、ソース文書、翻訳、私信、および非公序良俗情報は機密扱いとなります。アクセスは、サービスを提供し、関連する法的責任を果たすために必要なものに限定されます。提案された外部開示はすべて、以下に基づいて評価されます。 プライバシーポリシー;配達の証拠を提供するために、自動的に文書自体を明らかにする必要はありません。

翻訳者およびその他の請負業者は、クライアント情報、ソースファイル、完成した作品、録音、価格、指示、翻訳メモリおよび用語集を保護しなければなりません。これらを公開、再配布、無関係な目的で使用したり、権限のない人に開示したりしてはなりません。認可された請負業者による必要なアクセスには、適切な機密保持およびデータ保護義務が適用されます。

秘密保持は任務終了後も継続されます。請負業者は、合法的な保存要件に従って、指示に従ってマテリアルを返却または安全に削除する必要があり、許可された使用が不明瞭な場合は当社に相談する必要があります。法律または強制力のある公的命令によって強制される開示は、必要なものに限定されます。合法かつ適切な場合には、事前通知が行われます。この義務は、合法的に公開された情報、または機密保持違反なしに独自に受け取った情報には適用されません。

個人データと追加の検証

プライバシーポリシー データのカテゴリ、目的、法的根拠、受信者、保持、およびお客様の権利について説明します。支払い処理、詐欺防止、紛争および正当なコンプライアンス審査には、支払い組織、加盟店契約銀行（アクワイアラー）、支払いシステム、またはその他の権限のある受取人への限定的な開示が含まれる場合があります。

特定の検証に身元、住所、または資金の証拠が必要な場合、当社は目的と該当する根拠を説明し、必要な情報のみを要求します。翻訳のために提供された資料は、自動的に検証証拠にはなりません。これらの規約または改訂されたプライバシー通知に同意することは、開示に対する遡及的な同意ではありません。機密情報や他人に関する情報には追加の保護が適用されます。

独立したサービスプロバイダー

フリーランスの翻訳者やその他の請負業者は、資格があり実行可能な仕事のみを受け入れます。受け入れられた指示、スペルと文法の要件、および合意された期限に従って、正確かつ完全な作業を提供する必要があります。間違いや誤訳に基づく合理的な異議申し立ては、提供されてから 2 週間以内に修正する必要があります。これは、意味や理解に影響を与えない文体の好みを自動的にカバーするものではありません。

請負業者の料金は、単語ごと、固定金額、時間単位、または相互に合意された別の基準で合意される場合があります。支払方法および支払時期は契約者と合意したものとします。顧客の支払い方法は、契約業者への支払いの取り決めを定義するものではありません。請負業者は、プラットフォームの顧客を転用したり、合意されたプラットフォーム料金を回避したり、クライアントの資料を割り当て外で使用したりしてはなりません。

法的に強制された機密資料の要求を受けた請負業者は、法的に許可されている場合には要求から 3 日以内に当社に通知し、必要な内容のみを開示する必要があります。機密保持および合法的な削除または返却の義務は、譲渡後も継続されます。

可用性と責任

当社は、注文に対して記載されているサービスを提供することを目指していますが、中断のないアクセスやすべてのオンラインやり取りにリスクがないことを保証するものではありません。サービスを合法的に使用し、翻訳が特定の正式または公式使用の要件を満たしているかどうかを評価します。注文と返金のプロセスを通じて翻訳の問題を確認します。

法律で認められる範囲で、契約に基づく顧客に対する当社の責任総額は、その契約に基づくサービスに対して支払われた金額の 3 倍、または £250 のいずれか高い方を超えてはならず、間接的または結果的損失は除外されます。これらの制限は、適用される法律で除外が認められていない責任や権利、または注文に関して明示的に同意された義務を除外するものではありません。お客様は、適用される法律に従って、違法な使用、資料を提供する権限の欠如、または本規約の違反によって生じた損失に対して責任を負います。

制限と終了

当社は、詐欺、違法使用、重大な違反、支払いの不履行、正当な調査、または執行可能な公的要件に対処するために、必要かつ合法的にアクセスまたは取引を制限する場合があります。対策は状況に応じて行う必要があります。当社は、合法かつ実行可能な場合には、適切な通知を行い、是正可能な問題に対処する機会を与えます。セキュリティ、詐欺防止、または法令順守のために、早急な対策が必要になる場合があります。

終了によって、未払いの支払い義務、適用される返金の権利、継続的な機密保持および法的記録管理の責任が除去されるわけではありません。既存の注文と残高は、関連する条件と適用法に基づいて処理されます。

変更および以前の注文

各版の日付を公開し、以前のバージョンを保存します。既存の顧客に影響を与える重大な変更は、法律で即時の変更が要求されたり、セキュリティ上必要な場合を除き、発効する前に適切に通知されます。同意または同意が法的に必要な場合、Web サイトの更新または閲覧の継続がそれに代わるものではありません。

変更によって、承諾された注文が遡って書き換えられることも、過去の開示に対する法的根拠が作成されることもありません。注文固有の修正は当事者の同意が必要です。強制法は引き続き適用されます。新たな処理目的は、以下に記載されている情報および評価要件に基づいて処理されます。 プライバシーポリシー.

一般規定と連絡先

当社の書面による同意がない限り、アカウントまたは契約上の権利と義務を譲渡することはできません。ある条項が法的強制力がない場合でも、残りの条項は合法的な範囲で引き続き適用されます。本規約および受理された注文文書は、サービスに関する契約を規定するものです。強制法が優先されます。個人データに関する事項については、 プライバシーポリシー 一貫性のない一般用語よりも優先されます。

注文、支払い、キャンセル、品質に関する質問については、 お問い合わせ。個人データのリクエストには次を使用します [email protected].