ข้อกำหนดและเงื่อนไข

บริษัทและขอบเขตของข้อกำหนดเหล่านี้

Translate24.pro ดำเนินการโดย Yuventa Services LTD หมายเลขทะเบียน 118725 Suite 3, Watergardens, Block 4, Gibraltar, GX11 1AA 'เรา' หมายถึงบริษัทนี้ 'คุณ' หมายถึงลูกค้าหรือนิติบุคคลที่คุณเป็นตัวแทน ข้อกำหนดเหล่านี้ควบคุมการใช้งานเว็บไซต์และการแปล การถอดเสียง การแปล การพากย์เสียง และบริการภาษาอื่น ๆ ที่ยอมรับผ่านเว็บไซต์ นอกจากนี้ยังครอบคลุมถึงธุรกิจที่เกี่ยวข้องและคำสั่งซื้อ API โดยขึ้นอยู่กับสัญญาเฉพาะบริการที่ตกลงกันไว้

คำสั่งซื้อคือการร้องขอบริการที่เรายอมรับในแพลตฟอร์มหรือเป็นลายลักษณ์อักษร เอกสารของลูกค้าคือข้อความต้นฉบับ ไฟล์ การบันทึก และคำแนะนำที่คุณระบุ งานที่เสร็จสมบูรณ์เป็นผลจากการบริการที่ได้รับการยอมรับ ข้อกำหนดเหล่านี้ รายละเอียดคำสั่งซื้อที่ยอมรับ นโยบายความเป็นส่วนตัว, นโยบายการยกเลิกและการคืนเงิน และ นโยบายคุกกี้ ควรอ่านร่วมกัน

บัญชีลูกค้าและการยอมรับ

คุณต้องมีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญา หากคุณมีอายุต่ำกว่า 18 ปี คำสั่งซื้อจำเป็นต้องมีพ่อแม่หรือผู้ปกครองที่มีอำนาจและข้อตกลงที่จำเป็นตามความเหมาะสม บริการนี้ไม่เหมาะสำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี ให้ข้อมูลบัญชีที่ถูกต้อง รักษาข้อมูลรับรองการเข้าถึงให้ปลอดภัย และใช้บัญชีอย่างถูกกฎหมาย อย่าสร้างหลายบัญชีเพื่อหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียม ข้อจำกัด หรือการให้คะแนน การสั่งซื้อยอมรับข้อกำหนดการบริการที่เกี่ยวข้อง ไม่ใช่ความยินยอมแบบครอบคลุมในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

ในกรณีที่คุณดำเนินการให้กับบุคคลหรือองค์กรอื่น คุณต้องมีอำนาจในการสั่งซื้อและจัดเตรียมเอกสารประกอบ ข้อมูลสาธารณะของบัญชีไม่ได้พิสูจน์ตัวตนหรือแหล่งที่มาของเงินทุนที่ได้รับการยืนยัน

คำสั่งซื้อและการส่งมอบงาน

เลือกบริการและภาษา จัดเตรียมแหล่งข้อมูลที่สามารถอ่านได้ในรูปแบบที่รองรับ และตรวจสอบขอบเขตและราคาที่แสดงก่อนส่ง สำหรับงานด้านเสียง วิดีโอ การแปลเป็นภาษาท้องถิ่น การพากย์เสียง หรือ API จะต้องยอมรับข้อกำหนดเพิ่มเติมใดๆ สำหรับคำสั่งซื้อ คุณต้องมีสิทธิ์และอำนาจที่จำเป็นในการจัดหาเนื้อหา รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลอื่น เราอาจขอคำชี้แจงคำแนะนำที่ไม่สมบูรณ์หรือไฟล์ที่ไม่เหมาะสม

ขอบเขต ราคา และประมาณการการส่งมอบใดๆ เป็นไปตามที่ตกลงไว้สำหรับคำสั่งซื้อนั้นๆ นักแปลดำเนินการงานที่ได้รับการยอมรับและให้บริการผลลัพธ์ผ่านบริการหรือวิธีการจัดส่งที่ตกลงกันไว้ แจ้งให้เราทราบทันทีเกี่ยวกับเนื้อหาที่ขาดหายไปหรือข้อผิดพลาดที่ชัดเจนเพื่อให้สามารถตรวจสอบได้ ห้ามบิดเบือนจำนวนคำ ราคา หรือการจัดหมวดหมู่บริการ

การเรียกเก็บเงิน ยอดคงเหลือ และการตรวจสอบการชำระเงิน

คุณต้องชำระเงินตามราคาที่ตกลงไว้สำหรับคำสั่งซื้อโดยใช้วิธีการชำระเงินที่เสนอสำหรับคำสั่งซื้อนั้น การชำระยอดคงเหลือและบริการที่เสร็จสมบูรณ์เป็นเหตุการณ์ที่แยกจากกัน บันทึกคำสั่งซื้อและธุรกรรมที่เกี่ยวข้องจะแสดงวิธีการใช้เงิน เมื่อจัดหางานที่ตกลงกันไว้แล้ว จะมีการพิจารณาใช้บริการส่วนที่ซื้อที่เกี่ยวข้อง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับนโยบายการคืนเงินและสิทธิ์บังคับ ราคา ภาษีที่เกี่ยวข้อง และพื้นฐานของใบเสนอราคาจะแสดงหรือตกลงก่อนที่จะยอมรับ

องค์กรการชำระเงินอาจต้องมีการตรวจสอบธุรกรรมหรือหลักฐานการให้บริการอย่างสมเหตุสมผล เราอาจขอคำชี้แจงที่จำเป็นและดำเนินการตรวจสอบที่จำเป็นเกี่ยวกับการชำระเงิน การคืนเงิน หรือข้อพิพาทตามที่อธิบายไว้ใน นโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อจำกัดหรือความล่าช้าใดๆ จะต้องมีเหตุผลทางกฎหมายหรือตามสัญญาที่เกี่ยวข้อง กระบวนการตรวจสอบโดยไม่มีเหตุผลที่ระบุไว้ไม่ถือเป็นสิทธิ์ไม่จำกัดในการคงเงินหรือเปลี่ยนแปลงราคาที่ตกลงกันไว้

คุณต้องไม่ส่งการชำระเงินที่เป็นการฉ้อโกง ใช้เครื่องมือการชำระเงินของบุคคลอื่นในทางที่ผิด หรือหลีกเลี่ยงการควบคุมการชำระเงินที่ชอบด้วยกฎหมาย ข้อมูลส่วนบุคคลที่ร้องขอใด ๆ จะต้องมีความจำเป็นและประมวลผลภายใต้พื้นฐานทางกฎหมายที่เหมาะสม

การยกเลิกและการคืนเงิน

กฎการยกเลิกและการคืนเงินกำหนดไว้ใน นโยบายการยกเลิกและการคืนเงิน การแปลที่ถูกยกเลิกก่อนเริ่มงานจะมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนเต็มจำนวน เมื่องานได้เริ่มขึ้นแล้ว โดยทั่วไปแล้วการยกเลิกเพียงเพราะเปลี่ยนใจจะไม่สามารถทำได้ ข้อกังวลด้านคุณภาพได้รับการตรวจสอบและแก้ไข หากยังมีข้อกังวลอยู่หลังการแก้ไข เราจะเสนอการคืนเงินบางส่วนภายใต้นโยบายนี้ ผู้บริโภคที่บังคับและสิทธิ์ตามกฎหมายอื่น ๆ จะไม่ถูกแยกออกจากข้อกำหนดเหล่านี้

สิทธิในวัสดุและการใช้งานที่ได้รับอนุญาต

คุณรักษาสิทธิ์ของคุณในเนื้อหาของคุณ คุณอนุญาตให้เราและนักแปลที่เกี่ยวข้องใช้เพื่อให้บริการที่ได้รับการยอมรับและปฏิบัติตามภาระผูกพันที่เกี่ยวข้องที่จำเป็น สิ่งนี้ไม่ได้ให้สิทธิ์ในการเผยแพร่เอกสารส่วนตัวหรือใช้เพื่อการตลาดที่ไม่เกี่ยวข้อง สิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคลที่สามยังคงมีผลบังคับใช้

เนื้อหาที่โพสต์แบบสาธารณะอาจปรากฏแก่ผู้ใช้รายอื่น โพสต์เฉพาะเนื้อหาที่คุณได้รับอนุญาตให้เปิดเผยต่อสาธารณะ ห้ามคัดลอก แจกจ่ายต่อ หรือจำหน่ายเนื้อหาหรือซอฟต์แวร์เว็บไซต์ที่ได้รับการคุ้มครองโดยไม่ได้รับอนุญาต ห้ามใช้บริการสำหรับเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย สแปม การคุกคาม มัลแวร์ การคัดลอกโดยไม่ได้รับอนุญาต การโจมตี การเลี่ยงการควบคุมการเข้าถึง หรือการรวบรวมรายละเอียดการติดต่อของผู้ใช้สำหรับข้อความที่ไม่พึงประสงค์

ห้ามบิดเบือนการให้คะแนนหรือใช้การติดต่อที่ได้รับผ่านแพลตฟอร์มเพื่อโอนคำสั่งซื้อ ชักชวนลูกค้า หรือหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมที่ตกลงกันไว้ของแพลตฟอร์ม ผู้ให้บริการอิสระจะต้องปฏิบัติตามการมอบหมายที่ได้รับการยอมรับและคำแนะนำด้านคุณภาพที่เกี่ยวข้อง

การรักษาความลับ

สำหรับลูกค้า เอกสารต้นฉบับ การแปล จดหมายส่วนตัว และข้อมูลการสั่งซื้อที่ไม่เปิดเผยต่อสาธารณะถือเป็นความลับ การเข้าถึงจะจำกัดอยู่เพียงสิ่งที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามความรับผิดชอบที่เกี่ยวข้องตามกฎหมาย การเปิดเผยข้อมูลภายนอกที่เสนอจะได้รับการประเมินภายใต้ นโยบายความเป็นส่วนตัว; การแสดงหลักฐานการจัดส่งไม่จำเป็นต้องเปิดเผยเอกสารโดยอัตโนมัติ

นักแปลและผู้รับเหมาอื่นๆ จะต้องปกป้องข้อมูลของลูกค้า ไฟล์ต้นฉบับ งานที่เสร็จสมบูรณ์ การบันทึก ราคา คำแนะนำ หน่วยความจำการแปล และอภิธานศัพท์ พวกเขาจะต้องไม่เผยแพร่ แจกจ่ายต่อ ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่เกี่ยวข้อง หรือเปิดเผยให้กับผู้ที่ไม่ได้รับอนุญาต การเข้าถึงที่จำเป็นโดยผู้รับเหมาที่ได้รับอนุญาตจะขึ้นอยู่กับภาระหน้าที่ในการรักษาความลับและการปกป้องข้อมูลที่เหมาะสม

การรักษาความลับจะดำเนินต่อไปหลังจากการมอบหมายสิ้นสุดลง ผู้รับจ้างจะต้องส่งคืนหรือลบเนื้อหาอย่างปลอดภัยตามคำแนะนำ โดยอยู่ภายใต้ข้อกำหนดการเก็บรักษาที่ถูกต้องตามกฎหมาย และปรึกษาเราหากการใช้งานที่ได้รับอนุญาตไม่ชัดเจน การเปิดเผยข้อมูลที่ถูกบังคับตามกฎหมายหรือคำสั่งอย่างเป็นทางการที่บังคับใช้นั้นจำกัดอยู่เพียงสิ่งที่จำเป็น โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าตามสมควรและชอบด้วยกฎหมาย หน้าที่นี้ไม่ครอบคลุมถึงข้อมูลที่เปิดเผยต่อสาธารณะโดยชอบด้วยกฎหมายหรือได้รับโดยอิสระโดยไม่มีการละเมิดการรักษาความลับ

ข้อมูลส่วนบุคคลและการตรวจสอบเพิ่มเติม

นโยบายความเป็นส่วนตัว อธิบายหมวดหมู่ของข้อมูล วัตถุประสงค์ ฐานที่ชอบด้วยกฎหมาย ผู้รับ การเก็บรักษา และสิทธิ์ของคุณ การประมวลผลการชำระเงิน การป้องกันการฉ้อโกง ข้อพิพาท และการตรวจสอบการปฏิบัติตามอย่างสมเหตุสมผลอาจเกี่ยวข้องกับการเปิดเผยอย่างจำกัดต่อองค์กรการชำระเงิน ธนาคารของผู้รับบัตร ระบบการชำระเงิน หรือผู้รับที่ได้รับอนุญาตอื่นๆ

ในกรณีที่การตรวจสอบเฉพาะเจาะจงจำเป็นต้องมีหลักฐานประจำตัว ที่อยู่ หรือเงินทุน เราจะอธิบายวัตถุประสงค์และพื้นฐานที่เกี่ยวข้อง และขอเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น เอกสารที่จัดเตรียมไว้สำหรับการแปลจะไม่กลายเป็นหลักฐานการตรวจสอบโดยอัตโนมัติ การยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้หรือประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับแก้ไขไม่ถือเป็นการยินยอมย้อนหลังในการเปิดเผยข้อมูล การป้องกันเพิ่มเติมมีผลกับข้อมูลที่ละเอียดอ่อนและข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลอื่น

ผู้ให้บริการอิสระ

นักแปลอิสระและผู้รับเหมาอื่นๆ ยอมรับเฉพาะงานที่มีคุณสมบัติและพร้อมดำเนินการเท่านั้น พวกเขาจะต้องส่งมอบงานที่ถูกต้องและครบถ้วนโดยสอดคล้องกับคำแนะนำที่ยอมรับ ข้อกำหนดในการสะกดและไวยากรณ์ และกำหนดเวลาที่ตกลงกันไว้ การคัดค้านที่สมเหตุสมผลอันเนื่องมาจากข้อผิดพลาดหรือการแปลที่ผิดจะต้องได้รับการแก้ไขภายใน 2 สัปดาห์หลังจากที่ได้รับ สิ่งนี้ไม่ครอบคลุมถึงการกำหนดลักษณะโวหารที่ไม่ส่งผลกระทบต่อความหมายหรือความเข้าใจโดยอัตโนมัติ

ค่าธรรมเนียมผู้รับเหมาอาจตกลงกันต่อคำ เป็นจำนวนเงินคงที่ รายชั่วโมง หรือตามเกณฑ์อื่นที่ตกลงร่วมกัน วิธีการชำระเงินและระยะเวลาเป็นไปตามที่ตกลงกับผู้รับเหมา วิธีการชำระเงินของลูกค้าไม่ได้กำหนดการจัดการการจ่ายเงินของผู้รับเหมา ผู้รับจ้างจะต้องไม่โอนลูกค้าแพลตฟอร์ม ข้ามค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์มที่ตกลงกันไว้ หรือใช้เอกสารของลูกค้านอกงานที่ได้รับมอบหมาย

ผู้รับเหมาที่ได้รับการร้องขอตามกฎหมายสำหรับเนื้อหาที่เป็นความลับจะต้องแจ้งให้เราทราบภายใน 3 วันนับจากวันที่เรียกร้องตามที่ได้รับอนุญาตตามกฎหมาย และเปิดเผยเฉพาะสิ่งที่จำเป็นเท่านั้น การรักษาความลับและหน้าที่ในการลบหรือส่งคืนตามกฎหมายจะดำเนินต่อไปหลังจากการมอบหมาย

ความพร้อมใช้งานและความรับผิดชอบ

เรามุ่งมั่นที่จะให้บริการตามที่อธิบายไว้สำหรับคำสั่งซื้อ แต่ไม่รับประกันการเข้าถึงอย่างต่อเนื่องหรือการโต้ตอบออนไลน์ทุกครั้งจะปราศจากความเสี่ยง ใช้บริการอย่างถูกกฎหมายและประเมินว่าการแปลเป็นไปตามข้อกำหนดอย่างเป็นทางการหรือการใช้งานอย่างเป็นทางการหรือไม่ เราตรวจสอบปัญหาการแปลผ่านกระบวนการสั่งซื้อและการคืนเงิน

ภายในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต ความรับผิดทั้งหมดของเราต่อลูกค้าภายใต้สัญญาจะต้องไม่เกิน 3 เท่าของจำนวนเงินที่ชำระสำหรับบริการภายใต้สัญญานั้น หรือ 250 ปอนด์ ขึ้นอยู่กับจำนวนใดจะสูงกว่า และไม่รวมการสูญเสียทางอ้อมหรือผลที่ตามมา ข้อจำกัดเหล่านี้ไม่รวมถึงความรับผิดหรือสิทธิ์ที่กฎหมายที่ใช้บังคับไม่อนุญาตให้มีการยกเว้น หรือภาระหน้าที่ที่ตกลงไว้อย่างชัดแจ้งสำหรับคำสั่งซื้อ คุณต้องรับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการใช้งานที่ผิดกฎหมาย การขาดอำนาจในการจัดเตรียมเอกสารหรือการละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้ ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้

ข้อจำกัดและการสิ้นสุด

เราอาจจำกัดการเข้าถึงหรือการทำธุรกรรมตามความจำเป็นและถูกกฎหมายเพื่อจัดการกับการฉ้อโกง การใช้งานที่ผิดกฎหมาย การละเมิดเนื้อหา การไม่ชำระเงิน การสอบสวนที่สมเหตุสมผล หรือข้อกำหนดอย่างเป็นทางการที่บังคับใช้ มาตรการควรจะได้สัดส่วนกับสถานการณ์ เราแจ้งให้ทราบอย่างเหมาะสมและให้โอกาสแก้ไขปัญหาที่แก้ไขได้ตามกฎหมายและปฏิบัติได้ มาตรการเร่งด่วนอาจจำเป็นสำหรับการรักษาความปลอดภัย การป้องกันการฉ้อโกง หรือการปฏิบัติตามกฎหมาย

การเลิกจ้างไม่ได้ลบภาระผูกพันในการชำระเงินค้างจ่าย สิทธิในการคืนเงินที่เกี่ยวข้อง หรือการรักษาความลับอย่างต่อเนื่อง และความรับผิดชอบในการเก็บบันทึกตามกฎหมาย คำสั่งซื้อและยอดคงเหลือที่มีอยู่จะได้รับการจัดการภายใต้ข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องและกฎหมายที่บังคับใช้

การเปลี่ยนแปลงและคำสั่งก่อนหน้านี้

เราเผยแพร่วันที่ของแต่ละฉบับและเก็บรักษาเวอร์ชันก่อนหน้าไว้ การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญที่ส่งผลกระทบต่อลูกค้าปัจจุบันจะได้รับการสื่อสารอย่างเหมาะสมก่อนที่จะมีผลใช้บังคับ เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดให้มีการเปลี่ยนแปลงในทันทีหรือจำเป็นเพื่อความปลอดภัย ในกรณีที่จำเป็นต้องมีข้อตกลงหรือความยินยอมตามกฎหมาย การอัปเดตเว็บไซต์หรือการเรียกดูต่อจะไม่แทนที่ข้อตกลงหรือความยินยอม

การเปลี่ยนแปลงจะไม่เขียนคำสั่งที่ยอมรับย้อนหลังหรือสร้างพื้นฐานทางกฎหมายสำหรับการเปิดเผยในอดีต การแก้ไขเฉพาะคำสั่งจะต้องได้รับความเห็นชอบจากคู่สัญญาทั้งสองฝ่าย กฎหมายบังคับยังคงมีผลบังคับใช้ วัตถุประสงค์ในการประมวลผลใหม่จะได้รับการจัดการภายใต้ข้อกำหนดด้านข้อมูลและการประเมินที่อธิบายไว้ใน นโยบายความเป็นส่วนตัว

ข้อกำหนดทั่วไปและการติดต่อ

คุณไม่สามารถโอนบัญชีหรือสิทธิ์และภาระผูกพันตามสัญญาโดยไม่ได้รับข้อตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรจากเรา หากข้อกำหนดไม่สามารถบังคับใช้ได้ ข้อกำหนดที่เหลือจะยังคงใช้บังคับในขอบเขตที่ชอบด้วยกฎหมาย ข้อกำหนดเหล่านี้และเอกสารการสั่งซื้อที่ยอมรับได้กำหนดข้อตกลงเกี่ยวกับบริการ กฎหมายบังคับมีผลเหนือกว่า สำหรับเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล นโยบายความเป็นส่วนตัว จะมีความสำคัญเหนือกว่าข้อกำหนดทั่วไปที่ไม่สอดคล้องกัน

สำหรับคำถามเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ การชำระเงิน การยกเลิก หรือคุณภาพ โปรดใช้ ติดต่อเรา สำหรับการร้องขอข้อมูลส่วนบุคคลให้ใช้ [email protected]