นโยบายการยกเลิกและการคืนเงิน

ขอบเขต

Translate24.pro ดำเนินการโดย Yuventa Services LTD หมายเลขทะเบียน 118725 นโยบายนี้อ่านพร้อมกับคำสั่งซื้อที่ยอมรับและ ข้อกำหนดและเงื่อนไข กฎการยกเลิกด้านล่างนี้ใช้กับคำสั่งการแปล เงื่อนไขที่ตกลงไว้สำหรับบริการภาษาอื่นยังคงเกี่ยวข้อง ไม่รวมสิทธิตามกฎหมายที่ใช้บังคับ

ยกเลิกก่อนเริ่มงาน

หากคุณยกเลิกคำสั่งการแปลก่อนที่นักแปลของเราจะเริ่มทำงาน คุณจะมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนเต็มจำนวน ติดต่อ ติดต่อเรา หรือ [email protected] ทันทีและแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อ โดยปกติงานจะเริ่มภายในสองชั่วโมงหลังจากได้รับและอาจเริ่มเร็วกว่านั้น การเริ่มงานจริง แทนที่จะเป็นระยะเวลารอที่คาดไว้ จะเป็นตัวกำหนดคุณสมบัติ

การยกเลิกหลังเริ่มงาน

เมื่อนักแปลของเราเริ่มทำงานการแปลแล้ว โดยทั่วไปการยกเลิกเพียงเพราะเปลี่ยนใจจะไม่สามารถทำได้เนื่องจากงานและทรัพยากรได้ถูกกำหนดไว้แล้ว การดำเนินการนี้ไม่ได้ลบการเยียวยาสำหรับบริการที่มีข้อบกพร่องหรือไม่มีประสิทธิภาพ หรือสิทธิ์ในการยกเลิกตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

ข้อกังวลด้านคุณภาพและการคืนเงินบางส่วน

หากคุณไม่พอใจกับการแปลที่จัดส่ง โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน ระบุคำสั่งซื้อ และอธิบายปัญหา เพื่อให้เราตรวจสอบและแก้ไขงานได้ หากคุณยังคงไม่พอใจหลังจากการแก้ไข เราขอเสนอการคืนเงินบางส่วน จำนวนเงินจะพิจารณาจากสถานการณ์และขอบเขตของคำสั่ง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายที่บังคับใช้ สิทธิบังคับในการเยียวยาอื่นๆ ไม่ได้จำกัดอยู่เพียงการประเมินตามดุลยพินิจ

ระยะเวลาและวิธีการคืนเงิน

การคืนเงินจะดำเนินการภายใน 10 วันทำการนับจากคำขอยกเลิกหรือการตัดสินใจขั้นสุดท้ายเกี่ยวกับการคืนเงินบางส่วน ตามความเหมาะสม การคืนเงินจะไปที่วิธีการชำระเงินเดิม หากเป็นไปไม่ได้ เราจะติดต่อคุณเพื่อยอมรับวิธีการอื่น การผ่านรายการจริงไปยังบัญชีอาจขึ้นอยู่กับธนาคารหรือองค์กรการชำระเงินด้วย

การตรวจสอบการชำระเงินและการคืนเงิน

เราอาจต้องการหมายเลขคำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลอ้างอิงธุรกรรม จำนวนเงิน สถานะการชำระเงิน และข้อมูลสนับสนุนที่จำเป็นเพื่อตรวจสอบการคืนเงินหรือตอบกลับการตรวจสอบการชำระเงินที่สมเหตุสมผล ข้อมูลส่วนบุคคลได้รับการจัดการภายใต้ นโยบายความเป็นส่วนตัว โดยมีพื้นฐานทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องและเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์เท่านั้น เอกสารต้นฉบับและงานที่เสร็จสมบูรณ์จะไม่ถูกแชร์เป็นหลักฐานการคืนเงินโดยอัตโนมัติ

การตรวจสอบเพิ่มเติมหรือความล่าช้าใดๆ จะต้องมีเหตุผลที่เกี่ยวข้อง และไม่ได้ลบสิทธิ์การคืนเงินหรือข้อผูกพันในการประมวลผลที่ระบุไว้ เราอธิบายขั้นตอนถัดไปที่จำเป็นหรือข้อมูลที่ขาดหายไปในกรณีที่ถูกกฎหมายและปฏิบัติได้

ข้อพิพาทและการติดต่อ

เราขอแนะนำให้คุณติดต่อ ติดต่อเรา หรือ [email protected] เพื่อให้เราสามารถแก้ไขข้อโต้แย้งเกี่ยวกับคำสั่งซื้อหรือการชำระเงินได้ สิ่งนี้ไม่ได้ป้องกันคุณจากการใช้สิทธิ์ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องหรือใช้กระบวนการโต้แย้งที่มีให้ผ่านธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของคุณ

การเปลี่ยนแปลงและคำสั่งก่อนหน้านี้

เราเผยแพร่วันที่อัปเดตและเก็บรักษาฉบับก่อนหน้านี้ มีการสื่อสารการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญอย่างเหมาะสม คำสั่งซื้อที่ได้รับการยอมรับก่อนหน้านี้ยังคงอยู่ภายใต้เงื่อนไขทางการเงินที่เกี่ยวข้องและกฎหมายที่บังคับใช้ สิ่งพิมพ์ใหม่ไม่ได้ลดสิทธิเหล่านั้นย้อนหลัง