Patakaran sa Pagkansela at Pag-refund

Saklaw

Ang Translate24.pro ay pinatatakbo ng Yuventa Services LTD, numero ng pagpaparehistro 118725. Binabasa ang patakarang ito kasama ng tinatanggap na order at Mga Tuntunin at Kundisyon. Ang mga panuntunan sa pagkansela sa ibaba ay nalalapat sa mga order ng pagsasalin; anumang napagkasunduang kundisyon para sa ibang serbisyo ng wika ay mananatiling may kaugnayan. Ang mga naaangkop na karapatan ayon sa batas ay hindi ibinubukod.

Pagkansela bago magsimula ang trabaho

Kung kakanselahin mo ang isang order ng pagsasalin bago magsimulang magtrabaho ang aming mga tagasalin, ikaw ay may karapatan sa isang buong refund. Makipag-ugnayan Makipag-ugnayan sa amin o [email protected] kaagad at i-quote ang numero ng order. Karaniwang nagsisimula ang trabaho sa loob ng dalawang oras pagkatapos matanggap at maaaring magsimula nang mas maaga; ang aktwal na pagsisimula ng trabaho, sa halip na isang ipinapalagay na panahon ng paghihintay, ay tumutukoy sa pagiging karapat-dapat.

Pagkansela pagkatapos magsimula ng trabaho

Kapag nagsimula na ang aming mga tagapagsalin sa pagsasalin, ang pagkansela dahil lamang sa pagbabago ng isip ay karaniwang hindi magagamit dahil ang trabaho at mga mapagkukunan ay naibigay na. Hindi nito inaalis ang mga remedyo para sa mga may sira o hindi naisagawang mga serbisyo o anumang naaangkop na karapatan sa pagkansela ayon sa batas.

Mga alalahanin sa kalidad at bahagyang refund

Kung hindi ka nasisiyahan sa naihatid na pagsasalin, makipag-ugnayan sa suporta, tukuyin ang pagkakasunud-sunod at ipaliwanag ang isyu upang masuri at mabago namin ang gawain. Kung mananatiling hindi ka nasisiyahan pagkatapos ng mga pagbabago, nag-aalok kami ng bahagyang refund. Ang halaga ay tinutukoy mula sa mga pangyayari at saklaw ng kautusan, napapailalim sa naaangkop na batas; Ang mga ipinag-uutos na karapatan sa iba pang mga remedyo ay hindi limitado ng isang discretionary assessment.

Timing at paraan ng refund

Pinoproseso ang mga refund sa loob ng 10 araw ng negosyo mula sa kahilingan sa pagkansela o sa pinal na desisyon sa isang bahagyang refund, kung naaangkop. Ang mga refund ay mapupunta sa orihinal na paraan ng pagbabayad. Kung hindi iyon posible, nakikipag-ugnayan kami sa iyo upang sumang-ayon sa isang alternatibong paraan. Ang aktwal na pag-post sa isang account ay maaari ding depende sa bangko o organisasyon ng pagbabayad.

Pagpapatunay ng pagbabayad at refund

Maaaring kailanganin namin ang nauugnay na numero ng order, sanggunian sa transaksyon, halaga, katayuan ng pagbabayad at kinakailangang sumusuportang impormasyon upang ma-verify ang isang refund o tumugon sa isang makatwirang pagsusuri sa pagbabayad. Ang personal na data ay pinangangasiwaan sa ilalim Patakaran sa Privacy, na may naaangkop na batayan ng batas at tanging ang impormasyong kinakailangan para sa layunin. Ang mga pinagmumulan ng dokumento at natapos na trabaho ay hindi awtomatikong ibinabahagi bilang ebidensya ng refund.

Ang anumang karagdagang pag-verify o pagkaantala ay dapat na may kaugnay na katwiran at hindi inaalis ang karapatan sa refund o ang nakasaad na pangako sa pagproseso. Ipinapaliwanag namin ang mga kinakailangang susunod na hakbang o nawawalang impormasyon kung saan ayon sa batas at magagawa.

Mga pagtatalo at pakikipag-ugnayan

Hinihikayat ka naming makipag-ugnayan Makipag-ugnayan sa amin o [email protected] para maresolba namin ang isang order o hindi pagkakaunawaan sa pagbabayad. Hindi ka nito pinipigilan na gamitin ang mga naaangkop na karapatan ayon sa batas o gamitin ang mga pamamaraan ng hindi pagkakaunawaan na magagamit sa pamamagitan ng iyong bangko o provider ng pagbabayad.

Mga pagbabago at mga naunang order

Ini-publish namin ang petsa ng pag-update at pinapanatili ang mga naunang edisyon. Ang mga pagbabago sa materyal ay ipinapahayag nang naaangkop. Ang mga naunang tinanggap na order ay nananatiling pinamamahalaan ng mga nauugnay na kondisyong pinansyal at mandatoryong batas; hindi binabawasan ng bagong publikasyon ang mga karapatang iyon.