취소 및 환불 정책

범위

Translate24.pro는 Yuventa Services LTD, 등록 번호 118725에 의해 운영됩니다. 이 정책은 수락된 주문과 함께 읽혀지며 이용약관. 번역 주문에는 아래 취소 규칙이 적용됩니다. 다른 언어 서비스에 대해 합의된 조건은 여전히 ​​유효합니다. 관련 법적 권리는 제외되지 않습니다.

작업 시작 전 취소

번역가가 작업을 시작하기 전에 번역 주문을 취소하면 전액 환불받을 수 있습니다. 연락처 문의하기 또는 [email protected] 즉시 주문번호를 알려주세요. 작업은 일반적으로 수령 후 두 시간 이내에 시작되며 더 일찍 시작될 수도 있습니다. 가정된 대기 기간이 아닌 실제 업무 시작에 따라 자격이 결정됩니다.

작업 시작 후 취소

번역가가 번역 작업을 시작한 후에는 작업과 자원이 이미 투입되었기 때문에 단순히 마음이 바뀌었다는 이유로 취소하는 것은 일반적으로 불가능합니다. 이는 결함이 있거나 이행되지 않은 서비스나 관련 법적 취소 권리에 대한 구제책을 제거하지 않습니다.

품질 문제 및 부분 환불

제공된 번역이 만족스럽지 않은 경우 지원팀에 문의하여 주문을 확인하고 문제를 설명하면 작업을 검토하고 수정할 수 있습니다. 수정 후에도 불만족스러우시면 부분 환불해 드립니다. 금액은 해당 법률에 따라 주문 상황과 범위에 따라 결정됩니다. 다른 구제책에 대한 의무적 권리는 재량적 평가에 의해 제한되지 않습니다.

환불 시기 및 방법

환불은 취소 요청 또는 부분 환불에 대한 최종 결정이 내려진 날로부터 영업일 기준 10 이내에 처리됩니다. 환불은 원래 결제 수단으로 이루어집니다. 이것이 가능하지 않은 경우 대체 방법에 동의하기 위해 귀하에게 연락합니다. 계좌에 대한 실제 전기는 은행이나 지불 기관에 따라 달라질 수도 있습니다.

결제 및 환불 확인

환불을 확인하거나 정당한 지불 검토에 응답하기 위해 관련 주문 번호, 거래 참조, 금액, 지불 상태 및 필요한 지원 정보가 필요할 수 있습니다. 개인 데이터는 다음에서 처리됩니다. 개인 정보 보호 정책, 적용 가능한 법적 근거와 목적에 필요한 정보만 포함합니다. 원본 문서와 완료된 작업은 환불 증거로 자동 공유되지 않습니다.

추가 확인 또는 지연에는 관련 정당성이 있어야 하며 환불 자격이나 명시된 처리 약속이 제거되지는 않습니다. 합법적이고 실행 가능한 경우 필요한 다음 단계나 누락된 정보를 설명합니다.

분쟁 및 연락

연락해 보시기 바랍니다. 문의하기 또는 [email protected] 주문이나 결제 분쟁을 해결할 수 있습니다. 이는 귀하가 관련 법적 권리를 행사하거나 은행 또는 결제 제공업체를 통해 제공되는 분쟁 절차를 이용하는 것을 방해하지 않습니다.

변경 및 이전 주문

우리는 업데이트 날짜를 게시하고 이전 버전을 보존합니다. 중요한 변경 사항이 적절하게 전달됩니다. 이전에 승인된 주문에는 관련 금융 조건 및 필수 법률이 적용됩니다. 새로운 출판물은 소급하여 해당 권리를 축소하지 않습니다.