På translate24.pro strävar vi efter att ge bästa möjliga service vid varje kontakt. Vi förstår att situationer kan uppstå som kräver att du avbryter en beställning. Därför har vi tagit fram vår avboknings- och återbetalningspolicy för att säkerställa att du har en bekymmersfri, transparent process när du interagerar med våra tjänster. Läs igenom denna policy för att förstå dina rättigheter och skyldigheter när det gäller avbokningar och återbetalningar.
1. "Avbokning före översättning": Om du väljer att avbryta din beställning innan våra översättare har börjat arbeta med den, har du rätt till full återbetalning. Observera att våra översättare vanligtvis börjar arbeta med beställningar inom två timmar efter mottagandet, så se till att du kontaktar oss så snart som möjligt för avbokning.
2. "Annullering efter översättning": När våra översättare har börjat arbeta med din översättningsbegäran är det inte möjligt att annullera beställningen. Detta beror på den ansträngning och de resurser som läggs ner på översättningsprocessen.
1. "Fullständig återbetalning": Som beskrivits ovan kommer full återbetalning endast att ges när en beställning annulleras innan våra översättare påbörjar översättningsprocessen.
2. "Partiell återbetalning": Om du mot förmodan inte skulle vara nöjd med den tillhandahållna översättningen är vi fast beslutna att samarbeta med dig för att lösa problemet. Om du fortfarande är missnöjd efter efterföljande revideringar erbjuder vi en partiell återbetalning. Beloppet kommer att bestämmas baserat på detaljerna i din beställning och efter translate24.pro eget gottfinnande.
3. "Handläggningstid för återbetalningar": Återbetalningar kommer att behandlas inom 10 arbetsdagar från dagen för begäran om avbokning eller det slutliga beslutet som fattats i förhållande till en partiell återbetalning.
4. "Metod för återbetalning": Alla återbetalningar krediteras den ursprungliga betalningsmetoden. Om det inte är möjligt kommer vi att kontakta dig för att ordna en alternativ återbetalningsmetod.
Om du har några tvister relaterade till våra tjänster uppmanas du att kontakta vår kundtjänst innan du gör en begäran om återbetalning från din betalningsleverantör. Vi är fast beslutna att lösa alla problem på ett rättvist och skäligt sätt.
translate24.pro förbehåller sig rätten att när som helst ändra denna Avbeställnings- och återbetalningspolicy i enlighet med denna bestämmelse. Om vi gör ändringar i denna policy kommer vi att publicera den reviderade policyn på vår webbplats och uppdatera datumet "Senast uppdaterad".
Om du har några frågor eller funderingar om vår policy för avbokning och återbetalning kan du kontakta oss via e-post på support@translate24.pro
**Senast uppdaterad: 22 juni 2023**
Kom ihåg att genom att göra en beställning hos translate24.pro godkänner du vår Avbeställnings- och återbetalningspolicy. Vi uppskattar din förståelse och är fast beslutna att ge dig den bästa möjliga översättningstjänsten.