В компании translate24.pro мы стремимся обеспечить наилучшее обслуживание при каждом обращении. Мы понимаем, что могут возникнуть ситуации, которые потребуют от вас отмены заказа. Поэтому мы разработали политику отмены заказа и возврата денег, чтобы обеспечить вам беспроблемный и прозрачный процесс взаимодействия с нашими услугами. Пожалуйста, ознакомьтесь с этой политикой, чтобы понять ваши права и обязанности, когда речь идет об отмене заказа и возврате денег.
1. "Отмена до перевода:" Если вы решите отменить заказ до того, как наши переводчики приступят к работе над ним, вы имеете право на полный возврат средств. Обратите внимание, что наши переводчики обычно начинают работать над заказом в течение двух часов после его получения, поэтому убедитесь, что вы связались с нами как можно скорее для отмены заказа.
2. "Отмена после перевода:" После того, как наши переводчики приступили к работе над вашим заказом на перевод, отмена заказа невозможна. Это связано с затратами сил и средств на процесс перевода.
1. "Полный возврат" Как указано выше, полный возврат средств осуществляется только в случае отмены заказа до того, как наши переводчики приступят к процессу перевода.
2. "Частичный возврат" В маловероятном случае, если вы не удовлетворены предоставленным переводом, мы готовы работать с вами, чтобы решить этот вопрос. Если после последующих правок вы все еще не удовлетворены, мы предложим частичное возмещение. Сумма будет определена в зависимости от специфики вашего заказа и исключительно по усмотрению translate24.pro.
3. "Срок обработки возврата" Возврат средств будет обработан в течение 10 рабочих дней со дня запроса на отмену заказа или окончательного решения, принятого в отношении частичного возврата.
4. "Способ возврата" Все возвраты будут зачислены на первоначальный способ оплаты. Если это невозможно, мы свяжемся с вами, чтобы договориться об альтернативном способе возврата средств.
Если у вас возникли какие-либо споры, связанные с нашими услугами, мы рекомендуем вам связаться с нашей службой поддержки клиентов, прежде чем прибегать к запросу на возврат средств от вашего платежного провайдера. Мы стремимся решать любые вопросы справедливым и равноправным образом.
translate24.pro оставляет за собой право в любое время вносить изменения в настоящую Политику отмены и возврата средств в соответствии с данным положением. Если мы внесем изменения в данную политику, мы опубликуем пересмотренную политику на нашем сайте и обновим дату "Последнее обновление".
Если у вас возникли вопросы или сомнения относительно нашей Политики отмены и возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте [email protected]
Помните, что, размещая заказ в translate24.pro, вы соглашаетесь с нашей политикой отмены и возврата. Мы ценим ваше понимание и стремимся предоставить вам наилучшие услуги перевода.
**Последнее обновление: 22 июня 2023 года**