Diperbarui: 13 Oktober 2026
Edisi ini memperjelas verifikasi pembayaran dan pengembalian dana dengan tetap mempertahankan ketentuan pembatalan dan pengembalian dana yang ada. Perjanjian ini tidak secara retrospektif mengubah perintah yang diterima atau membatasi hak-hak wajib.
Translate24.pro dioperasikan oleh Yuventa Services LTD, nomor registrasi 118725. Kebijakan ini dibaca dengan perintah yang diterima dan Syarat dan Ketentuan. Aturan pembatalan di bawah ini berlaku untuk pesanan terjemahan; ketentuan apa pun yang disepakati untuk layanan bahasa lain tetap relevan. Hak hukum yang berlaku tidak dikecualikan.
Jika Anda membatalkan pesanan terjemahan sebelum penerjemah kami mulai bekerja, Anda berhak mendapatkan pengembalian dana penuh. Kontak Hubungi kami atau [email protected] segera dan sebutkan nomor pesanannya. Pekerjaan biasanya dimulai dalam waktu dua jam setelah diterima dan mungkin dimulai lebih cepat; awal pekerjaan yang sebenarnya, bukan perkiraan masa tunggu, yang menentukan kelayakan.
Setelah penerjemah kami mulai mengerjakan terjemahannya, pembatalan hanya karena perubahan pikiran biasanya tidak dapat dilakukan karena pekerjaan dan sumber daya telah dilakukan. Hal ini tidak menghapuskan perbaikan atas layanan yang cacat atau tidak terlaksana atau hak pembatalan menurut undang-undang yang berlaku.
Jika Anda tidak puas dengan terjemahan yang dikirimkan, hubungi dukungan, identifikasi pesanan, dan jelaskan masalahnya sehingga kami dapat meninjau dan merevisi pekerjaan tersebut. Jika Anda tetap tidak puas setelah revisi, kami menawarkan pengembalian dana sebagian. Jumlahnya ditentukan berdasarkan keadaan dan ruang lingkup perintah, dengan tunduk pada hukum yang berlaku; hak wajib atas upaya hukum lainnya tidak dibatasi oleh penilaian diskresi.
Pengembalian dana diproses dalam 10 hari kerja sejak permintaan pembatalan atau keputusan akhir mengenai pengembalian dana sebagian, sebagaimana berlaku. Pengembalian dana masuk ke metode pembayaran asli. Jika hal tersebut tidak memungkinkan, kami menghubungi Anda untuk menyetujui metode alternatif. Pengeposan sebenarnya ke rekening mungkin juga bergantung pada bank atau organisasi pembayaran.
Kami mungkin memerlukan nomor pesanan yang relevan, referensi transaksi, jumlah, status pembayaran, dan informasi pendukung yang diperlukan untuk memverifikasi pengembalian dana atau menanggapi tinjauan pembayaran yang dibenarkan. Data pribadi ditangani di bawah Kebijakan Privasi, dengan dasar hukum yang berlaku dan hanya informasi yang diperlukan untuk tujuan tersebut. Dokumen sumber dan pekerjaan yang telah selesai tidak secara otomatis dibagikan sebagai bukti pengembalian dana.
Verifikasi atau penundaan tambahan apa pun harus memiliki pembenaran yang relevan dan tidak menghapus hak pengembalian dana atau komitmen pemrosesan yang disebutkan. Kami menjelaskan langkah selanjutnya yang diperlukan atau informasi yang hilang jika sah dan dapat dilakukan.
Kami mendorong Anda untuk menghubungi Hubungi kami atau [email protected] sehingga kami dapat menyelesaikan perselisihan pesanan atau pembayaran. Hal ini tidak menghalangi Anda untuk menggunakan hak hukum yang berlaku atau menggunakan prosedur sengketa yang tersedia melalui bank atau penyedia pembayaran Anda.
Kami mempublikasikan tanggal pembaruan dan mempertahankan edisi sebelumnya. Perubahan material dikomunikasikan dengan tepat. Perintah yang diterima sebelumnya tetap diatur oleh kondisi keuangan yang relevan dan hukum wajib; penerbitan baru tidak mengurangi hak-hak tersebut secara retrospektif.
Cookie yang diperlukan mendukung proses masuk dan preferensi. Google Analytics dan Yandex Metrica tetap nonaktif sampai Anda mengizinkan analitik. Anda dapat menggunakan situs hanya dengan cookie yang diperlukan dan mengubah pilihan nanti.